Schopnost dokázat překonat očekávání zákazníka je umění, které někteří ovládají lépe než jiní. Od letošního roku budeme vynikající prodejce z JYSKu ještě více odměňovat.

Švédský JYSK každoročně oceňuje ty nejlepší prodejce už po několik desítek let. Letos od něj toto ocenění okopírujeme a zavedeme ve všech zemích JYSKu. Ocenění ponese název "JYSK's Top Seller", tedy „Nejlepší prodejce JYSKu“.

Retail Operational Manager Michael Olesen vidí ve veřejném ocenění práce, kterou mnoho nejtalentovanějších prodejců v JYSKu odvádí, velký potenciál.

"Jedůležité, abychom našim zákazníkům poskytli skvělý zážitek, protože to je jedna z oblastí, které nás odlišují od konkurence a zajišťují, že naši zákazníci dál budou chodit do své místní prodejny JYSKu. Stejně tak důležité je mít skvělé prodejce. Proto zavádíme soutěž, v níž budeme ty nejlepší prodejce v našich zemích odměňovat. Chceme našim zaměstnancům zdůraznit dobré služby zákazníkům", říká Michael Olesen.

Inspirace k tomuto ocenění pochází ze Švédska, kde už je národní cena mezi zaměstnanci notoricky známá a mnoho zaměstnanců se mezi sebou každý rok utkává o výhru.

Prestižní ocenění

Došlo to tak daleko, že dnes už je otázkou prestiže dostat se v rámci distriktu mezi nominované na národní výhru. 

Ocenění se uděluje na JYSK Gala, každoročním večírku, který švédský JYSK pořádá koncem roku. Před více než tisícovkou kolegů z JYSKu obdrží vítěz zlatou medaili, ale hlavně titul, kterým se pak může dlouho honosit.

V loňském roce putovalo národní ocenění Sebastianu Nordtvedtovi, který jako prodavač pracuje na dočasnou smlouvu a v soutěži všechny soupeře porazil svým ryzím přístupem k zákazníkovi a schopností přetavit každou příležitost v prodej.

„Je to nezapomenutelné“, řekl Sebastian Nordtvedt po převzetí ceny.

"Od okamžiku, kdy jsem se dozvěděl, že jsem mezi nominovanými, se vyrojilo tolik pocitů. Je to největší uznání, jaké jsem kdy získal. Je to důkaz, že všechno je možné, když do toho opravdu jdete."

Cena za charakter

Johan Sjödin, Country Manager JYSKu ve Švédsku, říká, že tato cena hraje důležitou roli v kultuře švédského JYSKu. Kandidáti jsou vybíráni nikoli na základě KPI nebo jiného čísla, ale na základě souhrnu vlastností, charakteru a toho, jak dobře reprezentují hodnoty JYSK.

"Je samozřejmé, že "JYSK's Top Seller' je dobrým prodejcem, ale k získání ceny je potřeba ještě něco víc. Stejně důležité jako být dobrým ambasadorem je pro nás to, aby se člověk podílel na budování pozitivní kultury a byl ochoten pomáhat ostatním v rozvoji," říká Johan.

Ocenění "JYSK's Top Seller" získá nejlepší prodejce z každé prodejny, distriktu, regionu a každé země (s výjimkou Německa), kde je JYSK zastoupen.