JYSK service med et fransk smil

Onsdag den 3. april åbnede JYSK den første butik i den fransktalende del af Belgien, da kunderne blev inviteret indenfor i JYSK Sambreville.

Butikken var en succes fra begyndelsen.

Udenfor var der således masser af kunder, der ventede på, at CEO & President i JYSK, Jan Bøgh, og den lokale borgmester, Jean-Charles Luperto, klippede den blå snor, som markerede den officielle åbning af butikken.

Indenfor var Store Manager Claudio Raffione og hans team mindst lige så spændte over muligheden for at introducere JYSK til den vallonske del af Belgien.

Claudio har været en del af JYSK-familien siden oktober 2018, og han er stolt over, at det er hans butik, der får æren af at introducere JYSK i den fransktalende del af Belgien.

“Selv om Belgien er ét land, er der ingen i Vallonien, der kender JYSK, fordi alle de butikker, der er etableret indtil videre, ligger i den flamsktalende del af Belgien. Det betyder, at vi skal fortælle kunderne, hvem vi er, at vi er en dansk virksomhed og så videre,” siger Claudio.

For selv om det kan være svært at forstå for mennesker, der ikke kommer fra Belgien, er åbningen næsten ligesom en landeåbning, fordi både kulturen og sproget er forskelligt i de forskellige dele af Belgien.

“Her er vi meget tættere på Frankrig og den franske kultur, og vi forventer, at alle vores kunder taler fransk, ligesom alle vores ansatte gør,” siger Claudio.

JYSK er JYSK

Men JYSK er stadig JYSK, og ifølge Claudio lever JYSKs værdier i lige så høj grad i Vallonien som i resten af Belgien og alle de andre lande, hvor JYSK har butikker.

“Noget af det, jeg virkelig er glad for ved JYSK, er, at værdierne ikke bare er noget, der er skrevet på et stykke papir, men derimod noget, som alle lever efter hver dag. Derfor er jeg også rigtig glad for at have fået muligheden for at blive en del af JYSK, og det har indtil videre været en rigtig god oplevelse,” siger Claudio.

Og bedømt ud fra fremmødet ved åbningen tegner det til, at JYSK også er en positiv oplevelse for vallonerne.

Selv om der var hele 18 kolleger på arbejde på åbningsdagen, måtte alle arbejde utroligt hårdt for at sikre, at alle kunder fik en god oplevelse, på trods af at der til tider var en del kø.

Når butikken er tilbage i normal drift, er der 10 medarbejdere i Sambreville, mens resten af de fransktalende kolleger fra åbningsdagen bliver flyttet til andre butikker i den fransktalende del af Belgien.

Den næste åbning i den fransktalende del af Belgien er i Liége.