Německo se chystá převést dalších 900 prodejen na systém Unified Commerce

Začalo to 11. června 2025: Od té doby se prodejny JYSK v Německu postupně připojují k systému Unified Commerce (UC). A co na nový systém říká personál? GOJYSK to zjišťoval od tří manažerů prodejen. 

27 prodejen za dva týdny: To je počet německých prodejen, které v první vlně přešly na systém Unified Commerce (UC).

Přechod bude po krátké letní přestávce pokračovat od poloviny srpna. Na tuto velkou změnu přece jenom čeká téměř 900 dalších prodejen. Vše má být hotovo do začátku listopadu. 

KRÁTKÉ VZDÁLENOSTI A SPOKOJENÍ ZÁKAZNÍCI

Jedním z lidí, kteří tuto změnu ve svém obchodě již provedli, je Tym Oehlers z Itzehoe.

„Nástroj pro opravu zásob je skvělý. Dřív jsme museli pokaždé odejít do kanceláře a počty opravit z počítače. Teď stojíme před regálem s mobilem a můžeme změny provádět okamžitě,“ říká Tym, který nedávno oslavil 20. výročí v práci.

To šetří dlouhé vzdálenosti a především čas. Čas, který on a jeho kolegové mohou využít pro zákazníky – a ti z UC také těží.

„Nedávno přišla do obchodu zákaznice. Zajímala se o židli, kterou nabízíme pouze online. Řekl jsem jí: ‚To není problém. Objednám vám židli domů.‘ Zákaznice byla spokojená,“ říká Tym.

VŠECHNO JE RYCHLEJŠÍ A EFEKTIVNĚJŠÍ

A nejsou to jen zákazníci, kteří jsou spokojeni.

„Nové oddělení příjmu zboží má mnoho výhod,“ říká manažer prodejny Dennis Hernandez z Frankenbergu, jehož prodejna přešla na UC koncem června.

„Označování nám umožňuje cílenější výběr zboží. A navíc: Produkty jsou online viditelné až poté, co je zabalíme a schválíme,“ říká Dennis, který je v JYSKu manažerem prodejny již tři roky.

Zákazníci si tak mohou být jisti, že jejich oblíbené produkty jsou skutečně na místě a připravené k odběru. Pro mnoho věcí už zákazníci nemusí chodit do obchodu osobně.

„Údržba zásob je nyní mnohem efektivnější, ale zrychlil se i celý proces,“ shrnuje Dennis.

stačí jediný POHLED

Manažerka prodejny Victoria Schmid může jen souhlasit: „Obzvlášť se nám líbí nový systém objednávek zákazníků.“

Victoria vede prodejnu v Oberndorfu am Neckar už rok a půl. Vysvětluje, že možnost filtrování mnoho věcí zjednodušuje.

„Jaké objednávky jsme přijali? Které jsou rozpracované nebo již dokončené? Tyto informace si můžeme zobrazit jediným kliknutím a mít vše pod kontrolou. A stačí jen poslat zákazníkům textovou zprávu s informací, že jejich zboží je připraveno k vyzvednutí,“ říká Victoria.

„Místo hledání ve třech nebo čtyřech systémech je vše na jednom místě. Všechno je jednoduché, přehledné a moderní.“
- Victoria Schmid, vedoucí prodejny

Manažeři prodejen mají jasno už po necelých dvou měsících: UC má opravdu samé plusy.

„Místo hledání ve třech nebo čtyřech systémech je vše na jednom místě. Všechno je jednoduché, přehledné a moderní – UC významně zlepšuje to, jak vykonáváme naši práci,“ říká.