Тиина помага за осигуряване на атрактивност на магазините
Тиина Репо от Финландия е един от няколкото Store Concept Manager, които помагат за осигуряване на атрактивност на магазините в Европа.
Атрактивните магазини не се създават просто така, без усилия.
Една от колежките в JYSK, която знае всичко по този въпрос, е Тиина Репо. Като Store Concept Manager, тя отговаря за даването на насоки и оказването на помощ на всички 75 магазина във Финландия да поддържат атрактивността си – както за клиентите, така и за служителите.
„Някои концепции и пространства в магазина са лесни за обновяване, но други изискват повече усилия. Домашният текстил например често се намира на различни честа в магазина и това, разбира се, изисква определени усилия, за да се направят всички пространства доколкото е възможно еднотипни“, казва Тиина.
Сътрудничество с колегите
Тиина е започнала работа в JYSK като Sales Assistant в магазин и освен с натрупания 22-годишен опит разполага и с подкрепата на цялата организация за развитие на продажбите на дребно.
Нейният функционален консултант е Фоке Беен, който е Retail Concept Manager и отговаря за оказването на съдействие на всички Store Concept Managers в различните държави.
„Добре си сътрудничим с Фоке и с организацията за развитие на продажбите на дребно. Получавам от Фоке цялата информация, която ми е необходима, и винаги е на разположение, когато имам нужда от него. Имаме също така и много добра организация за развитие на продажбите на дребно“, казва Тиина.
Какво представлява дейността за обновяване на магазина?
- Поне веднъж на всеки шест години всеки магазин на JYSK се освежава чрез така наречената дейност за обновяване на магазина.
- Дейност за обновяване на магазина може да бъде изграждане на нов магазин, преместване на по-подходящо място, промяна на разположението на отделите или актуализиране с нова концепция.
- Заемащите длъжността Store Concept Manager и техните екипи отговарят за дейностите за обновяване на магазините в различните държави.
300 дейности всяка година
Като Retail Concept Manager Фоке Беен отговаря за международен екип от около 100 колеги.
Те изпълняват всяка година общо около 300 дейности за обновяване на магазините, което включва изграждане на нови магазини, както и преместване, преаранжиране и обновяване на съществуващите.
„Пътувам много в различни държави, за да се уверя, че целият практически опит и добрите съвети от магазините достигат обратно до организацията за развитие на продажбите на дребно в централния офис. Така можем да продължим да подобряваме концептуалните стандарти, а по този начин и впечатленията на потребителите“, казва Фоке, който е започнал кариерата си в JYSK като Store Manager в Нидерландия преди десет години.
Усъвършенстване на концепциите на магазините
Поне веднъж на всеки шест години всеки магазин на JYSK се освежава. Понякога това означава, че магазинът се премества на по-подходящо място. Друг път – че той се обновява по най-новата концепция, например Store Concept 3.0.
За Тиина работата с новите концепции е една от любимите части от нейните задължения.
„Вече изградихме магазини по новата Store Concept 3.0 и скоро ще започнем изграждането на градски магазини във Финландия. Радвам се, че си сътруднича с колегите си от Скандинавия и Европа и винаги правим подобряваме атрактивността на магазините на JYSK“, казва Тиина.
