Tiina pomaga w zapewnieniu atrakcyjności sklepów
Tiina Repo z Finlandii jest jednym z kilku Store Concept Managers, którzy pomagają zapewnić atrakcyjność sklepów w całej Europie.
Atrakcyjne sklepy nie biorą się znikąd.
Jedna z współpracowniczek JYSK, Tiina Repo, coś o tym wie. Jako Store Concept Manager, Tiina odpowiada za prowadzenie i wspieranie wszystkich 75 sklepów w Finlandii, aby były atrakcyjne - zarówno dla klientów, jak i pracowników.
,,Niektóre koncepcje i przestrzenie są łatwe do zaktualizowania w danym sklepie, a inne wymagają znacznie więcej wysiłku. Na przykład, tekstylia do domu są często umieszczane w różnych miejscach w sklepach i to oczywiście wymaga pewnego wysiłku, aby wszystkie przestrzenie były jak najbardziej do siebie podobne"- mówi Tiina.
Współpraca z kolegami
Oprócz 22-letniego doświadczenia w pracy w JYSK, zaczynając od Sales Assistant w sklepie, Tiina może również liczyć na wsparcie całego zespołu Retail Development.
Jej funkcjonalnym punktem odniesienia jest Fokke Been, który jest Retail Concept Manager i jest odpowiedzialny za wspieranie wszystkich Store Concept Managers w różnych krajach.
,,Naszą współpracę z Fokke oraz zespołem Retail Development oceniam jako bardzo dobrą. Wszelkie potrzebne informacje otrzymuję od Fokke i wiem, że mogę na niego liczyć w każdej sytuacji. Mamy również bardzo silny zespół Retail Development"- mówi Tiina.
Czym jest działalność sklepu?
- Co najmniej co sześć lat, każdy sklep JYSK jest odświeżany poprzez tak zwaną działalność sklepu.
- Działalność sklepu może polegać na budowaniu nowego sklepu, przenoszeniu go do lepszej lokalizacji, zmianie układu lub aktualizowaniu go do nowej koncepcji.
- Store Concept Managers oraz ich zespoły są odpowiedzialni za działalność sklepu w różnych krajach.
300 działań rocznie
Jako Retail Concept Manager, Fokke Been jest odpowiedzialny za międzynarodowy zespół około 100 współpracowników.
Razem dokonują około 300 działań sklepowych każdego roku, w tym budowę nowych sklepów, a także przenoszenie, reorganizację i aktualizację istniejących sklepów.
,,Dużo podróżuję do różnych krajów, aby upewnić się, że wszystkie praktyczne doświadczenia oraz dobre rady ze sklepów trafiają do działu Retail Development.w centrali. W ten sposób, możemy ciągle ulepszać standardy pojęciowe, a tym samym doświadczenie klienta", mówi Fokke, który dziesięć lat temu rozpoczął karierę w JYSK jako Store Manager w Holandii.
Ulepszanie koncepcji sklepu
Co najmniej co sześć lat, każdy sklep JYSK jest odświeżany. Czasami oznacza to przeniesienie sklepu do lepszej lokalizacji. Innym razem oznacza to aktualizację do najnowszej koncepcji, na przykład Store Koncept 3.0.
Praca z nowymi koncepcjami jest również jedną z ulubionych części pracy Tiina.
,,Wybudowaliśmy już nowe sklepy według Store Koncept 3.0 i wkrótce zaczniemy budować sklepy miejskie w Finlandii. Miło jest współpracować z moimi kolegami w Skandynawii i w Europie i stale ulepszać atrakcyjność sklepów JYSK"- mówi Tiina.
