Tiina auttaa varmistamaan myymälöiden houkuttelevuuden
Suomalainen Tiina Repo on yksi monista Store Concept Managereista, jotka auttavat varmistamaan myymälöiden houkuttelevuuden kaikkialla Euroopassa.
Houkutteleva myymälä ei synny ilman ponnistuksia.
Tämän tietää JYSK-kollega Tiina Repo. Store Concept Managerina hän vastaa Suomen kaikkien 75 myymälän ohjaamisesta ja tukemisesta, jotta niiden houkuttelevuus säilyisi – niin asiakkaiden kuin työntekijöiden silmissä.
"Joidenkin konseptien ja space-tilojen päivittäminen myymälöissä on helppoa, kun taas toiset vaativat enemmän työtä. Esimerkiksi kodin tekstiilit sijoitetaan myymälöissä usein eri paikkoihin, ja luonnollisesti vaatii työtä saada kaikki space-tilat näyttämään mahdollisimman samankaltaisilta", Tiina selittää.
Yhteistyötä kollegoiden kanssa
Tiinalla on tukenaan 22 vuoden työkokemus JYSKistä, jossa hän aikoinaan aloitti Sales Assistant -tittelillä. Lisäksi tukena on koko Retail Development -organisaatio.
Hänen läheinen kollegansa on Retail Concept Manager Fokke Been, jonka tehtävänä on tukea kaikkia eri maissa työskenteleviä Store Concept Managereita.
"Yhteistyö Fokken ja Retail Development -organisaation kanssa sujuu hyvin. Saan Fokkelta kaiken tarvitsemani tiedon ja apua aina, kun sitä tarvitsen. Myös Retail Development -organisaatiomme on hyvin vahva", Tiina kertoo.
Millaista on työ myymälöiden parissa?
- Ainakin kuuden vuoden välein jokaisen JYSK-myymälän ilme raikastuu ns. store activity -konseptin ansiosta.
- Tässä voi olla kyse uuden myymälän rakentamisesta, myymälän siirtämisestä parempaan sijaintiin, sisustuksen suunnittelusta uudelleen tai myymälän päivittämisestä kokonaan uuden konseptin mukaiseksi.
- Store activity -konseptista vastaavat eri maiden Store Concept Managerit tiimeineen.
300 tehtävää joka vuosi
Retail Concept Manager Fokke Been vastaa noin 100 työntekijän kansainvälisestä tiimistä.
Yhdessä he vastaavat vuosittain noin 300 store activity -muutoksesta, joihin sisältyy niin uusien myymälöiden rakentamista kuin myymälöiden muuttoja, uudelleenjärjestelyjä ja päivityksiä.
"Matkustan paljon eri maiden välillä ja varmistan, että kaikki käytännön kokemus ja hyvät neuvot myymälöistä kantautuvat Retail Development -organisaation korviin pääkonttorille. Näin voimme edelleen parantaa konsepteja koskevia standardeja ja sitä kautta asiakaskokemusta", sanoo Fokke, joka aloitti JYSK-uransa Store Managerina Hollannissa kymmenen vuotta sitten.
Myymäläkonseptien parantaminen
Ainakin kuuden vuoden välein jokaisen JYSK-myymälän ilme raikastuu. Toisinaan tämä tarkoittaa myymälän muuttoa uuteen osoitteeseen. Joskus kyseessä taas on myymälän päivittäminen uusimman konseptin (esim. Store Concept 3.0) mukaisesti.
Uusien konseptien parissa työskentely on myös yksi Tiinan lempipuuhista työssään.
"Olemme jo rakentaneet uuden Store Concept 3.0:n mukaiset myymälät ja pian alamme rakentaa kaupunkimyymälöitä Suomessa. On mukavaa tehdä yhteistyötä skandinaavisten ja eurooppalaisten kollegoiden kanssa ja parantaa entisestään JYSK-myymälöiden houkuttelevuutta", Tiina päättää.
