Tiina přispívá k atraktivitě prodejen
Tiina Repo z Finska je jedním z několika manažerů konceptu, kteří pomáhají zajistit, aby naše prodejny po celé Evropě byly pro zákazníky atraktivní.
Atraktivní prodejna nevznikne jen tak sama od sebe.
Jedním z našich kolegů, kteří to vědí nejlépe, je Tiina Repo. Jako manažerka konceptu má na starosti podporu všech 75 finských prodejen a dbá na to, aby byly neustále atraktivní - pro zákazníky i zaměstnance.
"Některé koncepty a rozvrhy se v prodejnách aktualizují snadno, jiné vyžadují větší úsilí. Například bytový textil se v prodejnách často vystavuje na různých místech, a pak je samozřejmě složitější vymyslet všechna rozvržení tak, aby byla co nejpodobnější.
Spolupráce s kolegy
Kromě 22 let zkušeností s prací v JYSKu, kde začínala jako asistentka prodeje, se Tiina může spolehnout i na podporu celé organizace Retail Development.
Jejím nadřízeným je ředitel konceptu Fokke Been, který zodpovídá za všechny manažery konceptu v jednotlivých zemích.
"S Fokkem a celou organizací Retail Development se velmi dobře spolupracuje. Fokke mi podává všechny nezbytné informace a je mi k dispozici, kdykoli ho potřebuji. Oddělení Retail Development je také skvěle organizované," říká Tiina.
Co je to aktivita prodejny?
- Nejméně jednou za šest let se každá prodejna JYSKu renovuje tzv. aktivitou prodejny.
- Aktivita prodejny může znamenat výstavbu nové prodejny, stěhování do nových prostor, úpravu vzhledu nebo přeměnu podle nového konceptu.
- Za aktivity prodejen v jednotlivých zemích zodpovídají manažeři konceptu se svými týmy.
300 aktivit ročně
Jako ředitel konceptu zodpovídá Fokke Been za mezinárodní tým, který tvoří přibližně stovka členů.
Společně každým rokem provedou asi 300 aktivit, což znamená stavby nových prodejen nebo stěhování, změny uspořádání či přestavování těch stávajících.
"Hodně cestuji po všech našich zemích a pak předávám praktické zkušenosti a doporučení z prodejen zpátky na centrálu naší organizaci Retail Development. Takto můžeme úroveň konceptu a tím i zážitek zákazníků z nákupu neustále zlepšovat," vysvětluje Fokke, který svou kariéru v JYSKu zahájil před deseti lety v Holandsku na pozici manažera prodejny.
Vylepšování konceptu
Nejméně jednou za šest let se každá prodejna JYSKu renovuje. Někdy to znamená stěhování prodejny do lepších prostor. Jindy zase přestavbu podle nejnovějšího konceptu, například podle verze 3.0.
Práce s novými koncepty je jednou z Tiininých nejoblíbenějších součástí její práce.
"Ve Finsku už jsme vybudovali prodejny podle nového konceptu 3.0 a brzy začneme stavět prodejny s konceptem City. Moc mě baví spoluprcovat s kolegy ze Skandinávie a celé Evropy a neustále vylepšovat atraktivitu prodejen JYSKu," uzavírá Tiina.
