Тііна допомагає забезпечити привабливість магазинів
Тііна Репо з Фінляндії є одним із чисельних Store Concept Managers, які допомагають забезпечити привабливість магазинів по всій Європі.
Щоб зробити магазин привабливим, потрібно докласти немало зусиль.
І саме Тііна Репо, яка є одним із співробітників JYSK, є спеціалістом у цій області. Як Store Concept Manager, вона відповідає за орієнтацію і підтримку всіх 75 магазинів у Фінляндії, щоб зробити їх привабливими як для клієнтів, так і для співробітників.
"Деякі ідейні концепції та площі є легкими для оновлення в магазині, проте інші потребують набагато більше зусиль. Наприклад, текстиль для дому часто знаходиться в різних місцях в магазинах, і це, звичайно, вимагає певних зусиль, щоб зробити всі торговельні площі максимально схожими", - говорить Тііна.
Співробітництво з колегами
Крім 22-річного досвіду роботи в JYSK, починаючи з Sales Assistant в магазині, Tiina також має підтримку всієї організації з розвитку роздрібної торгівлі.
Прикладом для наслідування для неї являється Фокке Бін, Retail Concept Manager і який в той же час відповідає за підтримку всіх Store Concept Managers у різних країнах.
"Я успішно співпрацюю з Фокке та з Організацією з розвитку роздрібної торгівлі. Я отримую всю необхідну інформацію від Фокке, і в разі потреби він завжди поруч. У нас також дуже сильна організація в розвитку роздрібної торгівлі", - говорить Тііна.
Що таке заходи магазину?
- Принаймні раз на шість років кожен магазин JYSK оновлюється за допомогою так званих заходів магазину.
- Ці заходи можуть полягати у створенні нового магазину, переміщенні його в краще місце, внутрішній перестановці або оновленні відповідно до нового підходу.
- Store Concept Managers разом зі своїми командами відповідають за заходи магазинів у різних країнах.
300 заходів щороку.
Як Retail Concept Manager Фокке відповідає за міжнародну команду, яка налічує майже сотню колег.
Разом вони проводять майже 300 заходів щороку, які включають будівництво нових магазинів, а також переміщення, перестановку й оновлення існуючих магазинів.
"Я багато подорожую по різних країнах, щоб переконатися, що весь практичний досвід і хороші поради від магазинів повертаються в головний офіс Організації розвитку роздрібної торгівлі. Таким чином ми можемо продовжувати вдосконалювати концептуальні стандарти і тим самим підвищувати якість обслуговування клієнтів", - говорить Фокке, який почав свою кар'єру в якості Store Manager в Нідерландах десять років тому.
Поліпшення концепцій магазину
Принаймні раз на шість років кожен магазин JYSK підлягає оновленню. Іноді це передбачає переміщення магазину в краще місце. В інших випадках це означає оновлення відповідно до нової концепції, наприклад, Концепція Магазину (Concept Store) 3.0.
Робота з новими концепціями є також однією з улюблених частин роботи Тііни.
"Ми вже побудували нові магазини Store Concept 3.0, і незабаром розпочнемо будувати міські магазини в Фінляндії. Мені приємно співпрацювати з моїми колегами в Скандинавії і в Європі та постійно удосконалювати привабливість магазинів JYSK", - говорить Тііна.
