Unified commerce: dugogodišnji san je blizu ostvarenja
- Iskustvo korisnika se značajno promijenilo od pokretanja prve JYSKve web-prodavnice u 2010. Unified Commerce je JYSKov odgovor. Uskoro će mnoge nove funkcije omogućiti kupcima još bolje iskustvo.
JYSK učesnik centralnog trgovačkog događanja u BiH
- Svojim učestvovanjem, JYSK podijelio odličnu poslovnu praksu na 7 . FMCG Retail Summitu u Sarajevu
Sleep Academy čini dobre prodavače još boljima
- Otkad je 2018. pokrenut Sleep Academy, pridružilo se nekoliko zemalja, a do kraja godine će zaposlenici iz svih zemalja nordijske regije učestvovati u obuci.
Odlične vijesti o anketi o zadovoljstvu klijenata
- Unatoč izazovima pandemije koronavirusa, anketa o zadovoljstvu klijenata pomaže da JYSKove prodavnice steknu bolji uvid u potrebe i želje svojih klijenata.
Zbog JYSKa se Cathrine osjeća kao kod kuće
- Prije nekoliko mjeseci se 26-godišnja Cathrine Hedemann Mikkelsen preselila iz Danske u Englesku zbog novog radnog mjesta na poziciji Customer Service Manager (menadžerica službe za korisnike). Bio je to korak u nepoznato, ali čim je Cathrine vidjela JYSKov logotip, osjećala se baš kao kod kuće.
Black Friday treba biti podjednako siguran i zabavan
- Sredstvo za dezinfekciju, održavanje razmaka, čišćenje i znakovi s porukama o međusobnoj pažnji važni su kao i sjajne ponude. Tako izgleda stvarnost za Black Friday 2020.
Inspiracija iz prodavnica trebala bi pomoći CSC-ovima da pruže još bolju uslugu
- Dodatnim fokusom na prodaju, centri službe za korisnike žele i dodatno poboljšati iskustvo kupovine u JYSKu.
Preopterećenje službi za korisnike zbog korone
- Proljetno zatvaranje zbog korone zaustavilo je mnoge aktivnosti, ali ne i JYSKove službe za korisnike (eng. Customer Service Centres (CSC)). One su imale najzahtjevniji period ikad. U međuvremenu je pritisak popustio, ali su CSC-ovi još uvijek zauzetiji nego inače.
© GOJYSK.com 2024
