Найкращі відкриття магазинів у 2017/18

Протягом 2017/18 фінансового року JYSK Nordic відкрив 82 нових магазинів з відмінними результатами. Але три відкриття були надзвичайно успішними. Ми попросили Store Managers розповісти нам, що саме зробило їх успішними.

Еліна Феллман, Store Manager магазину JYSK на Аландських островах, Фінляндія:

Як пройшов день відкриття?

День відкриття був фантастичним. Ми очікували багато клієнтів, але я думаю, що всі ми були приємно здивовані, коли побачили людей, які стояли на вулиці в черзі вже о 7 ранку. За дві години до відкриття! Який це був день! Ми всі багато працювали і день був чудовим. Ми всім вдячні за надану допомогу — у нас відмінна команда на Аландських островах.

Як ви думаєте, завдяки чому ви змогли досягти успіху?

Коли я переїхала на Аландські острови, вісім років тому, я був здивована, коли дізналася, що тут не було магазину JYSK, навіть ніякого іншого магазину, подібного до JYSK. І в місцевих магазинах майже все коштує набагато дорожче. Більшість людей їздять до Швеції або Фінляндії, щоб робити покупки. Багато наших клієнтів висловлювали своє задоволення тим, що нарешті на Аландських островах відкрився магазин JYSK. Ми відчули тут дуже теплий прийом.

Яка була реакція клієнтів і місцевої спільноти на відкриття JYSK в їх рідному місті?

Ми відчули себе дуже бажаними гостями тут, і клієнти дуже раді, що тепер вони мають можливість ходити по магазинах на Аландських островах замість того, щоб подорожувати до Швеції або Фінляндії. Про нас багато говорили в місцевій пресі через мовну проблему (на Аландських островах говорять шведською мовою, а системи JYSK у Фінляндії — фінською), але в результаті все вийшло якнайкраще. Усі на Аландських островах знали, що відкрився магазин JYSK.

Габріель Манта, Store Manager в місті Барсів, Румунія:

Як пройшов день відкриття?

У день відкриття мені довелося бігати з одного місця в інше, тому що в нас було багато ситуацій, які необхідно було вирішити, і доводилося бути в двох місцях одночасно. У нас були величезні черги в касах, і в якийсь момент у нас не було більше здачі, щоб віддати клієнтам, тому мені довелося бігти в інший магазин, щоб обміняти гроші.. Але в кінці дня, хоча це був і стрес, ми продали багато товарів, отримали величезну кількість замовлень, і у всіх у команді була величезна усмішка на обличчі.

Як ви думаєте, завдяки чому ви змогли досягти успіху?

Команда і менеджмент були найважливішими факторами. Перше, що я зробив вранці, це проголосив коротку мотиваційну промову, звернену до всієї команда, щоб кожен член команди знав, наскільки він є важливим: “Ми команда мрії і ми працюємо разом, щоб відкрити найбільший магазин у Румунії." Кожен із членів команди мав можливість організувати свою роботу самостійно, а я був поряд з ними як рятувальна шлюпка. Я підтримував мотивацію і ентузіазм команди.

Яка була реакція клієнтів і місцевої спільноти на відкриття JYSK в їх рідному місті?

Загалом, вони залишилися дуже задоволені магазином. Протягом тижня відкриття деякі клієнти були здивовані тим, як швидко ми працюємо, інші були розчаровані тим, що їм довелося стояти у величезній черзі, щоб заплатити за товари. Більшість клієнтів повернулися.

Вікторія Андерссон, Store Manager в місті Сельвесборг, Швеція:

Як пройшов день відкриття?

Це було дивовижно. У нас було багато клієнтів. Склалося таке враження, що все місто Сельвесборг зібралося, щоб привітати нас. У нас так багато хороших співробітників, які допомагають нам. Було продано багато товарів. Завдяки позитивному відношенню людей міста Сельвесборг ми ходили з посмішкою весь день.

Як ви думаєте, завдяки чому ви змогли досягти успіху?

Протягом кількох років громада міста Сельвесборг боролося, щоб мати більше магазинів у своєму місті, тому нас дуже тепло приймали навіть у процесі будівництва магазину. Я також провів багато часу спілкуючись з іншими торговцями і людьми, які працюють у місті, щоб побачити, яку вигоду ми могли б отримати один від одного. Я думаю, що в маленькому місті ви повинні мати добрі відносини з різними магазинами, щоб утримати клієнтів від поїздок у великі міста за покупками.

Яка була реакція клієнтів і місцевої спільноти на відкриття JYSK в їх рідному місті?

Жителі Сельвесборга були щасливі, що магазин JYSK відкрився в їх рідному місті. Для них багато значить той факт, що така велика компанія як JYSK, вірить в потенціал їхнього краю. Клієнти були дуже милими і прийшли в магазин не тільки купити певні товари, але і похвалити мене і моїх колег і подивитися, як виглядає новий магазин. Інші місцеві торговці прийшли привітати нас із квітами. Це було прекрасне відчуття.