Skip to main content

Rekordowa kampania Black Friday szósty raz z rzędu

Data: 07/12/2018

Author: Benedicte Loft Mortensen, Communications & CSR Consultant

Kategoria: E-Business , People , Sales Growth

Opłaciły się przygotowania do tegorocznej kampanii Black Friday, ponieważ JYSK po raz kolejny pobił rekord sprzedaży podczas najlepszych dni sprzedażowych w roku.

Niels Veien
Niels Veien, EVP Customer Experience, Digital and Marketing.

Wyniki tegorocznej kampanii Black Friday pokazują wzrost obrotu o 25% w porównaniu do ubiegłego roku. Rezultaty zarówno ze sklepów stacjonarnych, jak i sprzedaży online były imponujące. Łącznie podczas weekendowej kampanii Black Friday zakupy w JYSK zrobiło ponad 1 870 000 klientów.

– Jesteśmy naprawdę dumni z tego fantastycznego wyniku. Każdy kraj wykonał świetną robotę i przyczynił się do świetnego rezultatu – mówi Niels Veien, EVP Customer Experience, Digital and Marketing.

Od 2013 roku, kiedy JYSK wprowadziło kampanię Black Friday, kampania z roku na rok staję co raz większa.

Teraz – w zależności od kraju – kampania odpowiada za 30-50% całkowitego obrotu w listopadzie, a na przestrzeni lat 2014-2018 liczba klientów, którzy zrobili w JYSK zakupy podczas Black Friday, podwoiła się.

Grafiki

Popularność Click & Collect

Wielu klientów skorzystało z usługi Click & Collect, a wyniki pokazują wzrost zamówień Click & Collect w całkowitej liczbie ponad 80 000 zamówień, co stanowi wzrost o 40% w porównaniu do roku ubiegłego.

W szczególności w niedzielny wieczór wielu klientów zamówiło towar, zanim skończył się wyjątkowy weekend z ofertami.  – Przedłużyliśmy ofertę Black Friday do końca weekendu, ponieważ chcemy, aby wszyscy klienci mogli łatwo zrobić świetne zakupy. Nasza usługa Click & Collect ułatwia klientom wybór produktów online i odbiór zakupów w lokalnym sklepie najbliżej domu - mówi Niels Veien.

JRO BF
Mădălina Filimon (trzecia od lewej) z zespołem w Pallady w Rumunii.

Zmotywowane sklepy

Imponujące rezultaty sprzedażowe są wynikiem dokładnych przygotowań do tegorocznej kampanii Black Friday na każdym poziomie: w administracji, centrach dystrybucji i we wszystkich sklepach JYSK.

W sklepie JYSK w Rumunii pracownicy konkurowali między sobą, aby zmotywować się do jeszcze lepszej sprzedaży w trakcie kampanii Black Friday. Mădălina Filimon jest Store Managerem w sklepie JYSK w Pallady – na obrzeżach stolicy kraju Bukaresztu – i jest zadowolona z wyników.

– Mieliśmy duże oczekiwania wobec tego weekendu i nie zawiedliśmy się. Sprawdzaliśmy na bieżąco wyniki i stawialiśmy sobie poprzeczkę co raz wyżej i wyżej. Nagrodziliśmy kolegów, którzy potrafili sprzedać najwięcej artykułów świątecznych lub zanotowali najwyższą sprzedaż albo sprzedali największą ilość dodatkowych produktów. To wszystko jeszcze bardziej nas motywowało i dobrze się bawiliśmy – a na końcu osiągnęliśmy nasze cele – mówi Mădălina.

JFI BF
Jarna Murtomäki Store Manager w sklepie JYSK w Porttipuisto Vantaa w Finlandii.

Również w sklepie JYSK w Porttipuisto Vantaa w Finlandii, którego Jarna Murtomäki jest Store Managerem, było czuć energię pracowników, trochę rozpieszczonych pizzą i cukierkami.

– Atmosfera Black Friday była świetna przez cały weekend. Skupiliśmy się na sprzedaży i obsłudze klienta. Śledziliśmy rezultaty i przekazywałam im wieści godzina po godzinie – mówi Jarna.

Jarna pracuje w JYSK od ponad 11 lat, ale tegoroczna kampania zaskoczyła ją z powodu zainteresowania klientów Black Friday.

– Nigdy jeszcze nie widziałam takiego mocnego startu Black Friday jak w tym roku. Kampania ruszyła w Finlandii w czwartek i już od rana przychodziło wielu klientów po oferty Black Friday, które widzieli w gazetce – mówi Jarna. 

Black Friday w Customer Service Centre

  • Pracownicy centrów obsługi klienta JYSK odebrali ponad 26 000 telefonów podczas kampanii Black Friday. Na większość z nich odpowiedziano w ciągu 90 sekund.
  • Centra obsługi klientów pomagają klientom dokonać zakupów, a w trakcie kampanii Black Friday pracownicy CSC utworzyli ponad 3000 zamówień klientów.

 

Latest news

Kammlach

Pierwsze 100 dni na stanowisku kierownika logistyki

23/09/2022 - Pierwsze 100 dni jako Executive Vice President Logistics sprawiły, że Ole Thomsen uwierzył w przyszłość.

Three Store Managers favourite products

Ulubione nowości trzech kierowników sklepów

20/09/2022 - Trzech kierowników sklepów prezentuje swoje ulubione produkty z nowego asortymentu Indoor.

Jan Bøgh

Obrót finansowy JYSK z nowym rekordem

15/09/2022 - Całkowity obrót za rok finansowy 2021/22 wzrósł o 11 procent, ustanawiając tym samym nowy rekord w JYSK.

Dodaj komentarz

Pamiętaj o kulturalnym wyrażaniu się w komentarzach:)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office