De beste butikkåpningene i 2017/18

I finansåret 2017/18 åpnet JYSK Nordic 82 nye butikker med strålende resultater. Men tre av åpningene var eksepsjonelt vellykkede. Vi ba Store Managerne bak disse åpningene fortelle oss hva som gjorde at de ble en suksess.

Elina Fellman, Store Manager i JYSK Åland i Finland:

Hvordan var åpningsdagen?

Åpningsdagen var fantastisk. Vi ventet mange kunder, men jeg tror vi alle ble positivt overrasket da det sto folk i kø utenfor allerede klokka 7 om morgenen. To timer før butikken åpnet! For en dag det var! Alle sammen jobbet hardt, og alle hadde en strålende dag. Vi er takknemlige for all hjelpen vi fikk, og vi har et supert team på Åland.

Hvorfor tror du at det ble så vellykket?

Da jeg flyttet til Åland for åtte år siden, ble jeg overrasket over at det ikke var noen JYSK-butikk der, og heller ingen annen butikk som JYSK. Nesten alt er mye dyrere når du kjøper det i de lokale butikkene. De fleste reiste til Sverige eller Finland for å handle. Mange av kundene våre har fortalt at de er glade for at JYSK har åpnet på Åland. Vi føler oss svært velkomne her.

Hvilke reaksjoner fikk dere fra kundene og lokalsamfunnet på at JYSK åpnet i hjembyen deres?

Vi har følt oss svært velkomne her, og kundene er glade for å kunne handle på Åland i stedet for å måtte reise til Sverige eller Finland. Vi fikk mye presseomtale på grunn av språkspørsmålet (på Åland snakker man svensk, og systemene til JYSK Finland er på finsk), men det ordnet seg fint til slutt. Alle på Åland vet at JYSK har åpnet butikk der.

Gabriel Manta, Store Manager i Brasov i Romania:

Hvordan var åpningsdagen?

På åpningsdagen måtte jeg løpe fra sted til sted, fordi vi hadde mange situasjoner som måtte løses, og jeg måtte være på to steder samtidig. Vi hadde enorme køer ved kassene, og på ett tidspunkt hadde vi ikke vekslepenger til kundene, så jeg måtte løpe til en annen butikk for å veksle penger. Men selv om det var stressende, kunne vi avslutte dagen med god omsetning og enormt mange bestillinger, og alle i teamet smilte bredt.

Hvorfor tror du at det ble så vellykket?

Teamet og ledelsen var de viktigste faktorene. Det første jeg gjorde om morgenen var å holde en liten tale for å motivere hele teamet, slik at alle visste hvor viktige de er: "Vi har et drømmeteam her, og vi samarbeider for å åpne den største butikken i Romania."  Alle medlemmene av teamet hadde frihet til å organisere arbeidet sitt selv, og jeg støttet dem som en livbåt. Jeg holdt motivasjonen og entusiasmen i teamet oppe.

Hvilke reaksjoner fikk dere fra kundene og lokalsamfunnet på at JYSK åpnet i hjembyen deres?

Generelt var de svært fornøyde med butikken. I åpningsuken var noen av kundene overrasket over hvor raskt vi arbeider, mens andre var frustrerte fordi de måtte stå lenge i den store køen for å betale for varene. De fleste kundene kom tilbake.

Victoria Andersson, Store Manager i Sölvesborg i Sverige:

Hvordan var åpningsdagen?

Det var fantastisk. Vi hadde massevis av kunder. Det føltes som om hele Sölvesborg hadde samlet seg for å ønske oss velkommen. Og vi hadde mange gode kolleger som hjalp oss. Og mange produkter å selge. Takk til innbyggerne i Sölvesborg for at de var så positive. Vi gikk rundt og smilte hele dagen.

Hvorfor tror du at det ble så vellykket?

I Sölvesborg har lokalsamfunnet kjempet for å få flere butikker i byen i noen år, og vi følte oss virkelig velkomne i samfunnet allerede da butikken var under bygging. Jeg brukte mye tid på å bygge nettverk med andre i handelsnæringen og folk som jobber i kommunen for å finne ut hvordan vi kunne hjelpe hverandre. I en liten by må man ha et godt forhold mellom de ulike butikkene for å unngå at kundene reiser til større byer for å handle.

Hvilke reaksjoner fikk dere fra kundene og lokalsamfunnet på at JYSK åpnet i hjembyen deres?

Innbyggerne i Sölvesborg var glade for at JYSK kom til hjembyen deres, og det betød mye for dem å se at et stort selskap som JYSK mener at området har potensial. Kundene var veldig hyggelige, og kom ikke bare til butikken for å handle, men også for å rose medarbeiderne mine og meg, og for å se hvordan den nye butikken så ut. Andre næringsdrivende kom med blomster for å ønske oss velkommen. Det føltes veldig bra.