Kollegat vaihtavat kokemuksia Puolassa
- Ryhmä puolalaisia Store Manager Trainee -harjoittelijoita vieraili asiakaspalvelukeskuksessa Radomskossa tutustumassa osaston työhön.
23 osumaa ''
Maailmanlaajuinen asiakaspalvelujärjestelmä varmistaa erinomaisen palvelun ja sisäisen optimisoinnin
- Sijoitukset maailmanlaajuiseen asiakaspalvelujärjestelmään asettavat JYSKin eturintamaan, mitä tulee erinomaiseen asiakaspalveluun.
JYSK vahvistaa panostusta verkkomyyntiin
- Viime vuosina JYSK on kehittynyt voimakkaasti verkkokaupassa. Nyt uusien voimien on varmistettava, että JYSKin tahti säilyy.
JYSKin unitutkimus: Joka neljäs ihminen nukkuu yönsä huonosti
- JYSKin äskettäin teettämässä tutkimuksessa, joka käsitti 35 000 henkilöä 19 Euroopan maasta, kävi ilme, että lähes joka neljäs ihminen nukkuu yönsä huonosti.
Pienestä myymälästä Unkarin pääkonttoriin
- Péter Csikai on yksi monista esimerkeistä siitä, kuinka JYSK mahdollistaa oman urapolun luomisen.
- Jotta työntekijät saavat enemmän aikaa myymälöiden asiakkaiden palveluun, Customer Service Centre -asiakaspalvelukeskukset käsittelevät yhä enemmän myymälöiden puheluista.
Palaute asiakkailta on arvokasta tietoa
- JYSK ottaa käyttöön asiakastyytyväisyyskyselyn kaikissa myymälöissä, jotta saamme paremman kuvan siitä, mitä asiakkaat haluavat, ja voimme tarjota mahdollisimman hyvän palvelun.
Laajempi verkkokauppavalikoima lisää myymälöiden myyntiä
- Yhdistämällä myymälöiden valikoimat vielä laajempiin verkkokaupan valikoimiin JYSK täyttää asiakkaitten toiveet ja varmistaa myynnin kasvun.
Korona pitää asiakaspalvelukeskukset kiireisinä
- Tänä keväänä korona pysäytti paljon toimintoja, mutta ei JYSKin asiakaskeskuksissa (CSC). Ne olivat kiireisempiä kuin koskaan aiemmin. Nyt paine on hellittänyt, mutta CSC:t ovat edelleen normaalia kiireisemmät.