Od vyhorenej predajne k úspešnému výpredaju

V dánskom Ringstede zasiahol 15. apríla 2020 predajňu JYSK požiar, ktorý poškodil väčšinu predajne v rozsahu, ktorý nie je možné opraviť. Len o osem dní neskôr zorganizoval tím predajne úspešný výpredaj zostávajúceho tovaru.  

Sine Starup Petersen, vedúca predajne, bola na dovolenke, keď jej zástupca vedúcej predajne 15. apríla zavolal so zarážujúcou správou: „Horí ti predajňa.“

„Hneď ako som to počula, ponáhľala som sa do predajne. Pre koronavírus som trávila dovolenku doma, takže mi cesta netrvala dlho,“ opisuje Sine a dodáva:

„Keď som tam dorazila, polícia aj hasiči už boli na mieste a zápasili s požiarom. Našťastie, neboli zranení žiadni zamestnanci ani zákazníci. Spočiatku sme si s mojím tímom mysleli, že sa požiar podarí dostať pod kontrolu. Žiaľ, to nebol ten prípad.“

Požiar vypukol v susediacej budove, no keď sa dostal k palivovej nádrži, vymkol sa spod kontroly a plamene nakoniec pohltili aj predajňu JYSK v Ringstede. 

„Bolo ťažké sledovať, ako moju predajňu pohlcujú plamene, no nemohla som s tým nič robiť. Mohli sme len dúfať, že rozsah poškodenia bude čo najmenší, aby sme dokázali zachrániť pár produktov,“ vysvetľuje Sine.

Čo teraz?

Po uhasení požiaru sa Sine spolu s tímom oboznámili s prehľadom rozsahu škôd. 

„Hlavnou otázkou pre nás bolo: „Čo ďalej?“ Sklad bol prakticky zničený, no niektoré produkty sme mali v predajni a tie požiar takmer nezasiahol, najmä vďaka protipožiarnej stene medzi predajňou a skladom,“ vysvetľuje Sine a dodáva: 

„Rozhodli sme sa teda tieto produkty predať v takzvanom „popožiarnom výpredaji“ na parkovisku predajne, aby sme túto zúfalú situáciu využili.“ 

No v dôsledku opatrení zavedených pre koronavírus si spoločnosť JYSK nemohla byť istá, že úrady takýto výpredaj povolia.  

„Po rozhovore s políciou sme dostali na výpredaj zelenú, museli sme však vytvoriť také pravidlá pre zákazníkov aj kolegov, ktoré by boli v súlade s vládnymi usmerneniami týkajúcimi sa koronavírusu,“ vysvetľuje Sine. 

Obrovské tímové úsilie 

Len o osem dní dokázali Sine s jej tímom, ako aj pár nápomocnými kolegami z mestských predajní zatvorených pre koronavírus zorganizovať popožiarny výpredaj, ktorý prebiehal od 23. do 26. apríla.

„Zákazníci čakali v rade asi dve hodiny a museli sme zaručiť, že nebudú stáť príliš blízko pri sebe,“ opisuje Sine a dodáva: 

„Na zemi sme mali vyznačené miesta, kde mohli zákazníci v rade stáť, a museli sme zaistiť, že do predajnej oblasti budú vchádzať len v skupinách.“ 

Napriek tomu, že bola situácia s požiarom a koronavírusom nadmieru nezvyčajná, výpredaj bol skutočne úspešný.    

„Išlo o obrovské úsilie celého tímu a som vďačná za svoj tím a kolegov s ostatných predajní, ktorí nám prišli v tejto šialenej situácii pomôcť,“ zmienila sa Sine.