Od spaljene trgovine do uspješne rasprodaje

15. travnja 2020., JYSKova trgovina u Ringstedu u Danskoj pretrpjela je požar koji je do temelja oštetio većinu trgovine. Samo osam dana nakon toga, tim iz trgovine organizirao je uspješnu rasprodaju preostalih proizvoda.  

Store Manager (voditeljica trgovine) Sine Starup Petersen bila je na godišnjem odmoru kad ju je Deputy Store Manager (zamjenik voditelja trgovine) 15. travnja nazvao s dramatičnom porukom: "Tvoja trgovina gori".

"Pohitala sam u trgovinu čim sam čula što se događa. Zbog korone sam godišnji odmor provodila kod kuće pa mi nije trebalo dugo da stignem na mjesto događaja", kaže Sine i dodaje:

"Kad sam stigla, policija i vatrogasci već su se borili protiv požara. Nasreću, osoblje ni kupci nisu ozlijeđeni. Ispočetka smo moj tim i ja mislili da ćemo požar dovesti pod kontrolu, ali to, nažalost, nije bio slučaj".

Požar je izvorno započeo u susjednoj zgradi, ali nakon što je zahvatio spremnik plina, dospio je izvan kontrole pa su na kraju plamenovi zahvatili i JYSKovu trgovinu u Ringstedu. 

"Bilo je teško gledati trgovinu kako gori, ali nisam mogla ništa učiniti. Mogli smo se samo nadati da će šteta biti što je moguće manja pa da spasimo neke proizvode", nastavlja Sine.

Što sad?

Nakon što je požar ugašen, Sine i njezino osoblje započeli su s pregledom štete. 

"Veliko je pitanje bilo - što sad"? Skladište je većim dijelom nestalo, ali smo imali mnoge proizvode u trgovini koji su pretrpjeli minimalnu štetu jer se između trgovine i skladišta nalazi zaštitni zid", kaže Sine i nastavlja: 

"Odlučili smo pokušati prodati proizvode u takozvanoj "požarnoj rasprodaji" na parkingu, pokušavši izvući nešto dobro iz loše situacije". 

Međutim, zbog ograničenja vezanih uz koronavirus, JYSK nije bio siguran da bi vlasti dopustile takvu prodaju.  

"Nakon razgovora s policijom dobili smo zeleno svjetlo za organiziranje rasprodaje, pod uvjetom da kupcima i kolegama damo jasne smjernice kako bi postupali u skladu s Vladinim uputama", kaže Sine. 

Veliko timsko zalaganje 

Za samo osam dana, Sine i njezin tim – uz pomoć još nekih kolega iz trgovina koje su zatvorene zbog korone – brzo su se okupili i organizirali rasprodaju koja je trajala od 23. do 26. travnja.

"Kupci su čekali u redu oko dva sata i morali smo se pobrinuti da ne stoje preblizu jedni drugima", objašnjava Sine i dodaje: 

"Na pod smo postavili oznake kako bi kupci mogli stajati u redu, a pobrinuli smo se i da se prema prodajnom području usmjeravaju u skupinama". 

Premda je situacija s požarom i koronom bila nešto neuobičajeno, rasprodaja je bila uspješna.    

"Bilo je to timsko zalaganje i iznimno sam zahvalna svojem timu i kolegama iz drugih trgovina koji su nam pomogli u ovoj ludoj situaciji", kaže Sine.