Από ένα καμένο κατάστημα σε πετυχημένες εκπτώσεις
Στις 15 Απριλίου 2020, το κατάστημα JYSK στο Ringsted της Δανίας πλήγηκε από μια πυρκαγιά που κατέστρεψε το κατάστημα, χωρίς δυνατότητα επισκευής. Μόλις οκτώ ημέρες αργότερα, η ομάδα του καταστήματος οργάνωσε πετυχημένες εκπτώσεις για τα προϊόντα που είχαν διατηρηθεί.
Η Store Manager Sine Starup Petersen βρισκόταν σε άδεια, όταν η Deputy Store Manager της την κάλεσε στις 15 Απριλίου, για να της μεταφέρει ένα δραματικό μήνυμα: «Το κατάστημα έπιασε φωτιά».
«Πήγα γρήγορα στο κατάστημα, αμέσως μόλις το έμαθα. Λόγω του κορονοϊού, έκανα διακοπές σπίτι, οπότε δεν μου πήρε πολύ χρόνο για να φτάσω», λέει η Sine και προσθέτει:
«Η αστυνομία και η πυροσβεστικής προσπαθούσαν ήδη να σβήσουν τη φωτιά όταν έφτασα. Ευτυχώς, δεν έπαθε κάτι κάποιο μέλος του προσωπικού ή κάποιος πελάτης. Στην αρχή, με την ομάδα μου πιστεύαμε ότι η φωτιά θα κατάφερνε να τεθεί υπό έλεγχο, αλλά δυστυχώς δεν ήταν δυνατό.»
Η φωτιά ξέσπασε αρχικά σε ένα γειτονικό κτίριο, όταν όμως έφτασε σε μια φιάλη αερίου βγήκε εκτός ελέγχου και στο τέλος περιέβαλλε σε φλόγες και το κατάστημα της JYSK στο Ringsted.
«Ήταν δύσκολο να βλέπω το κατάστημά μου να καίγεται, αλλά δεν μπορούσα να κάνω τίποτα. Μπορούσα μόνο να ελπίζω ότι οι ζημιές θα ήταν όσο το δυνατόν λιγότερες κι ίσως να σώζαμε μερικά από τα προϊόντα», λέει η Sine.
Και τώρα τι γίνεται;
Μετά το σβήσιμο της φωτιάς, η Sine και το προσωπικό της άρχισαν να ελέγχουν πόσο εκτεταμένες ήταν οι ζημιές.
«Το μεγάλο ερώτημα ήταν, και τώρα τι γίνεται; Η αποθήκη είχε χαθεί, αλλά είχαμε πολλά προϊόντα στο κατάστημα που είχαν υποστεί ελάχιστες ζημιές, επειδή υπήρχε προστατευτικός τοίχος ανάμεσα στην αποθήκη και το κατάστημα», λέει η Sine και προσθέτει:
«Αποφασίσαμε να προσπαθήσουμε να πουλήσουμε τα προϊόντα σε ειδικές «εκπτώσεις πυρκαγιάς» στον χώρο στάθμευσης του καταστήματος, ώστε να αξιοποιήσουμε όσο μπορούσαμε αυτήν την αρνητική κατάσταση.»
Ωστόσο, λόγω των περιορισμών του κορονοϊού, η JYSK δεν ήταν σίγουρη ότι μια τέτοια πώληση θα επιτρεπόταν από τις αρχές.
«Μιλήσαμε στην αστυνομία και πήραμε το πράσινο φως για να οργανώσουμε τις εκπτώσεις, εφόσον δίναμε τις σωστές οδηγίες σε πελάτες και συναδέλφους, για να περιμένουν στην ουρά σύμφωνα με τις κρατικές οδηγίες για τον κορονοϊό», λέει η Sine.
Μια μεγάλη ομαδική προσπάθεια
Σε μόλις οκτώ ημέρες, η Sine και η ομάδα της, μαζί με μερικούς συναδέλφους από καταστήματα της πόλης που είχαν κλείσει λόγω του κορονοϊού, οργάνωσαν γρήγορα τις εκπτώσεις που πραγματοποιήθηκαν 23 με 26 Απριλίου.
«Οι πελάτες περίμεναν στην ουρά περίπου δύο ώρες και έπρεπε να φροντίσουμε να τηρούν τις αποστάσεις», λέει η Sine και προσθέτει:
«Είχαμε σημάδια στο έδαφος όπου περίμεναν οι πελάτες και φροντίζαμε να μπαίνουν στον χώρο της πώλησης κατά ομάδες.»
Παρότι ο συνδυασμός πυρκαγιάς και κορονοϊού ήταν ιδιαίτερα δύσκολος, οι πωλήσεις εξελίχθηκαν με μεγάλη επιτυχία.
«Ήταν μια μεγάλη ομαδική προσπάθεια και είμαι ευγνώμων προς την ομάδα μου και τους συναδέλφους από άλλα καταστήματα που ήρθαν μπροστά για να μας βοηθήσουν σ' αυτήν την τρελή κατάσταση», λέει η Sine.
Συνεχίζεται...
Μετά τις εκπτώσεις πυρκαγιάς, άνοιξε ένα προσωρινό κατάστημα JYSK στο Ringsted. Σε μόλις τρεις εβδομάδες, ένα παλιό συνεργείο μεταμορφώθηκε σε κατάστημα JYSK.
- Διαβάστε περισσότερα για τη μεταμόρφωσή του στο GOJYSK.com σε λίγες εβδομάδες.
