Les District Managers se rapprochent des magasins

À l’avenir, les District Managers disposeront de plus de flexibilité et de temps pour encadrer les Store Managers et développer leurs magasins grâce à un rôle mis à jour.

Lors du Séminaire Retail des 3 et 4 septembre, JYSK a lancé sa nouvelle stratégie « Le premier choix des clients » pour l'ensemble de l'organisation Retail. Cette stratégie introduit une approche plus locale, permettant à JYSK de mieux répondre aux besoins diversifiés de ses clients sur différents marchés.

Une approche localisée similaire est désormais appliquée au rôle des District Managers, qui bénéficieront désormais d’une plus grande flexibilité pour gérer les opérations au sein de leurs districts individuels.

« Nos District Managers connaissent parfaitement leurs districts. En leur donnant la liberté d'agir en fonction des opportunités et des défis qu'ils perçoivent dans leurs magasins, nous sommes convaincus de pouvoir obtenir des résultats encore plus performants », déclare Michael Olesen, Retail Operational Director chez JYSK, qui a annoncé la création du nouveau poste de District Manager lors du séminaire.

Une approche individualisée

Pour les District Managers, le rôle mis à jour signifie qu'ils auront moins de visites de magasins prédéfinies à effectuer, ainsi que moins de tâches décidées de manière centralisée chez JYSK.

Au lieu de cela, ils auront plus de temps pour encadrer et soutenir eux-mêmes leurs Store Managers et leurs équipes, d'une manière qui conviendra aux circonstances uniques de chaque magasin.

« L'approche individualisée permet à nos District Managers de travailler plus étroitement avec leurs magasins et leurs Store Managers et d'aider leurs équipes à devenir encore meilleures qu'elles ne le sont déjà », ajoute Michael.

Réactions positives des District Managers

Lors du récent Séminaire Retail, le nouveau rôle a été accueilli avec enthousiasme.

« Chaque magasin évolue dans des conditions différentes, qu'il s'agisse de son emplacement, de sa clientèle, de la composition de son équipe ou de la concurrence locale. Une approche plus individualisée garantit un accompagnement et un coaching adaptés aux besoins spécifiques de chaque magasin. Cela permet non seulement aux magasins d'atteindre leur plein potentiel, mais aussi de motiver les équipes en démontrant que leurs situations spécifiques sont comprises et valorisées », explique Piotr Wieczorek, District Manager chez JYSK Pologne.

Piotr occupe ce nouveau poste depuis avril, dans le cadre d'un projet pilote réussi en Pologne, en Roumanie, au Danemark et en Allemagne.

« Ce nouveau rôle m'a permis de clarifier mes responsabilités quotidiennes et de mieux définir mes priorités. Je consacre désormais moins de temps aux tâches routinières et davantage à accompagner les Store Managers et à me concentrer sur la performance des magasins », explique-t-il.

Le rôle de District Manager mis à jour sera déployé dans l’ensemble de l’organisation Retail au cours des prochains mois.