JYSK saa Cathrinen tuntemaan olonsa kotoisaksi

07/12/2020 - Muutama vuosi sitten 26-vuotias Cathrine Hedemann Mikkelsen muutti Tanskasta Englantiin uuteen tehtävään Customer Service Managerina. Se oli askel tuntemattomaan, mutta niin pian kuin Cathrine näki JYSKin logon, hän tunsi olevansa kotona.

Black Friday -kampanjan pitäisi olla sekä turvallisen että hauskan

23/11/2020 - Desinfiointiaine, turvaetäisyys, siisteys ja kyltit, jotka kehottavat pitämään huolta toisistamme, ovat aivan yhtä tärkeitä kuin hienot tarjoukset. Tältä todellisuus näyttää vuoden 2020 Black Friday -kampanjalle.

Inspiraatio myymälöistä auttaa asiakaspalvelukeskuksia entistä parempaan palveluun

10/11/2020 - Keskittymällä myyntiin asiakaspalvelukeskukset haluavat parantaa ostokokemusta JYSKissä entisestään.

Korona pitää asiakaspalvelukeskukset kiireisinä

23/10/2020 - Tänä keväänä korona pysäytti paljon toimintoja, mutta ei JYSKin asiakaskeskuksissa (CSC). Ne olivat kiireisempiä kuin koskaan aiemmin. Nyt paine on hellittänyt, mutta CSC:t ovat edelleen normaalia kiireisemmät.

"Olemme joka päivä aivan yhtä kiireisiä kuin mustana perjantaina"

24/04/2020 - Vaikka koronakriisi on sulkenut JYSK-myymälöitä monissa maissa, jakelukeskusten työntekijät ovat olleet erityisen kiireisiä. GOJYSK.com on saanut tilapäivityksen DCU:lta ja DCN:ltä.

Laajempi verkkokauppavalikoima lisää myymälöiden myyntiä

25/02/2020 - Yhdistämällä myymälöiden valikoimat vielä laajempiin verkkokaupan valikoimiin JYSK täyttää asiakkaitten toiveet ja varmistaa myynnin kasvun.

Palaute asiakkailta on arvokasta tietoa

10/02/2020 - JYSK ottaa käyttöön asiakastyytyväisyyskyselyn kaikissa myymälöissä, jotta saamme paremman kuvan siitä, mitä asiakkaat haluavat, ja voimme tarjota mahdollisimman hyvän palvelun.

Customer Service Centre -asiakaspalvelukeskukset auttavat myymälöihin tulevien puheluiden käsittelyssä

08/11/2019 - Jotta työntekijät saavat enemmän aikaa myymälöiden asiakkaiden palveluun, Customer Service Centre -asiakaspalvelukeskukset käsittelevät yhä enemmän myymälöiden puheluista.

JYSK saavuttaa verkkoliikevaihdon merkkipaalun

03/07/2019 - Heinäkuun alussa tapahtui jotain historiallisesti merkittävää: saavutimme 1 miljardin Tanskan kruunun verkkoliikevaihdon yhden tilivuoden aikana.