„Customer is Queen“ – Kunden voll im Fokus

22/03/2024 - Was es wirklich bedeutet, den Kunden vollumfänglich im Fokus zu haben, ist das Thema der Businessplan-Initiative „Customer is Queen“. Anders ausgedrückt, was bedarf es, dass sich unsere Kunden als Könige und Königinnen fühlen?
GOJYSK hat mit Head of Retail Marc Lammerschmidt und Retail Managerin Tamara Harms dazu gesprochen.

Der bessere Kundenservice führt zu besseren Umsätzen

08/01/2024 - Die Zufriedenheit der Kunden steigt mit dem Service, den sie vom JYSK-Kundenservice erhalten.

Grossartige Entwicklung mit dem Customer Satisfaction Survey

17/12/2020 - Despite challenges due to the coronavirus, the Customer Satisfaction Survey now helps JYSK stores better understanding the needs and wishes of our customers.

Starke Frauen bei JYSK/DÄNISCHES BETTENLAGER!

10/12/2020 - Starke Frauen bei JYSK/DÄNISCHES BETTENLAGER!

Durch JYSK fühlt sich Cathrine zuhause

07/12/2020 - Vor ein paar Monaten ist die 26-jährige Cathrine Hedemann Mikkelsen für ihre neue Position als Customer Service Managerin von Dänemark nach England gezogen. Es war ein Schritt ins Ungewisse, aber Catrine hat sich sofort zuhause gefühlt, als sie das JYSK-Logo erblickt hat.

Black Friday soll sicher und spaßig werden

23/11/2020 - Desinfektionsmittel, Abstandhalten, regelmäßiges Reinigen und Schilder mit Hinweisen auf Rücksichtnahme sind in diesem Jahr ebenso wichtig wie großartige Angebote.

Darum geht es uns, wenn wir von „Sales Attitude“ sprechen…

10/11/2020 - Das ist Sales Attitude: Sandra von unserem Customer Service berät und verkauft am Telefon - und auch mal eben eine 1.250,- € Eiderdaunendecke...

Inspiration aus den Filialen soll CSC helfen noch besser zu werden

10/11/2020 - Mit einem zusätzlichen Fokus auf den Vertrieb, wollen die Customer Service Center das Shopping-Erlebnis bei JYSK noch besser machen.

Corona hält den Kundenservice auf Trab

23/10/2020 - Der Corona-Lockdown im Frühling dieses Jahres hat viele Aufgabenbereiche verlangsamt, nicht aber für die JYSK Kollegen und Kolleginnen in den Customer Service Centres (CSC). Sie waren beschäftigter als je zuvor. Jetzt ist der Druck etwas abgefallen, dennoch haben die CSCs immer noch mehr zu tun als normalerweise.