Kolegové si v Polsku vyměňovali zkušenosti
- Skupina polských účastníků programu Store Manager Trainee navštívila zákaznické centrum v Radomsku a seznámila se s každodenním chodem tohoto oddělení.
Kolegové si v Polsku vyměňovali zkušenosti
- Skupina polských účastníků programu Store Manager Trainee navštívila zákaznické centrum v Radomsku a seznámila se s každodenním chodem tohoto oddělení.
Globální systém zákaznických služeb zajišťuje vynikající služby a interní optimalizaci
- Investice do globálního systému zákaznických služeb staví společnosti JYSK do čelního postavení s ohledem na vynikající zákaznické služby.
Spánkový průzkum JYSKu: Každý čtvrtý člověk v noci špatně spí
- Nedávný průzkum, který společnost JYSK provedla mezi 35,000 respondenty z devatenácti evropských zemí, odhalil, že skoro každý čtvrtý člověk má problémy se spánkem.
Z maličké prodejny na maďarskou centrálu
- Péter Csikai je jedním z mnoha příkladů, jak se dá udělat kariéra v JYSKu.
Centra zákaznických služeb pomáhají prodejnám s telefonáty
- Aby zaměstnanci měli více času na zákazníky v prodejně, více telefonátů do prodejen nyní vyřizují centra zákaznických služeb.
Podněty od zákazníků jsou zlatá studnice plná informací
- JYSK zavádí ve všech prodejnách průzkum spokojenosti zákazníků, jehož smyslem je zjistit, co naši zákazníci chtějí, a podle toho poskytovat ty nejlepší možné služby.
Koronavirus zaměstnává zákaznická centra
- Plošná karanténa letos na jaře zastavila spoustu aktivit, to však neplatilo pro zákaznická centra JYSKu (Custom Service Centres, CSC). Ta naopak zažila největší nápor v historii. Nyní už je tlak menší, ale i tak mají zákaznická centra víc práce než obvykle.
Inspirace z prodejen pomůže zákaznickým centrům dál zlepšovat služby
- V souladu se zvýšeným důrazem na prodej chtějí zákaznická centra (Customer Service Centers, CSC) ještě víc vylepšovat zážitek z nákupu v JYSKu.
Kampaň Black Friday by měla být bezpečná i zábavná
- Dezinfekce, rozestupy, úklid a upozornění na vzájemnou ohleduplnost jsou stejně důležité jako dobré nabídky. Takto vypadá kampaň Black Friday (Černý pátek) roku 2020.
© GOJYSK.com 2024