Nemecko sa pripravuje na implemetáciu systému Unified Commerce pre ďalších 900 predajní
- Začalo to 11. júna 2025: Odvtedy sa predajne JYSK v Nemecku postupne pripájajú k systému Unified Commerce (UC). A čo hovoria na nový systém zamestnanci? GOJYSK sa sa obrátil na troch manažérov predajní.
Nemecko spúšťa Unified Commerce
- Spoločnosť JYSK pokračuje v ceste k omnichannel stratégii implementáciou Unified Commerce v prvých troch predajniach JYSK v Nemecku.
Zákaznícky servis získava ocenenie za špičkový výkon
- Oddelenia zákazníckeho servisu JYSKu boli spoločnosťou Capturi ocenené ako najvýkonnejšie v oblasti B2C (business-to-consumer) vďaka ich skvelému skóre spokojnosti zákazníkov.
IT sa stáva súčasťou vrcholového manažmentu JYSKu
- V rámci posilňovania rozvoja IT v spoločnosti JYSK, sa obchodná oblasť IT stáva súčasťou tímu výkonného manažmentu JYSKu. Chief Information Officer Keld Marott je povýšený na výkonného viceprezidenta IT.
Španielsko a Portugalsko vítajú Unified Commerce
- Na ceste k omnikanálu JYSK úspešne implementoval Unified Commerce v prvej predajni v Portugalsku.
Hlavným cieľom sú spokojní zákazníci
- V marci 2024 sa v Maďarsku stretla skupina manažérov zákazníckych centier, aby pre zákazníkov JYSKu zabezpečili ešte lepšie služby .
Lepší zákaznícky servis vedie k lepšiemu predaju
- Spokojnosť zákazníkov so službami zákazníckych centier spoločnosti JYSK neustále rastie.
JYSK oslavuje týždeň zákazníckeho servisu
- Krajiny JYSKu sa zapojili do osláv Týždňa služieb zákazníkom 2023.
Nová pozícia vo vrcholovom manažmente JYSKu posilňuje zameranie na zákaznícku skúsenosť
- Vo svojej novej úlohe výkonného viceprezidenta chce Carsten Nørgreen Weinkouff ešte viac navýšiť predaj a komerčnú atraktivitu.
© GOJYSK.com 2025
