- V rámci týždňa zákazníckeho servisu oslavujeme našich zamestnancov, ktorí každý deň pomáhajú našim zákazníkom. Témou tohtoročného týždňa bola „The Power of Service“, v preklade Sila servisu.
Projekt Unified commerce: Celoročný sen je už takmer skutočnosťou
- Cesta zákazníka sa od spustenia prvého internetového obchodu JYSK v roku 2010 výrazne zmenila. Odpoveďou spoločnosti JYSK na túto zmenu je projekt Unified Commerce. Naši zákazníci budú môcť čoskoro využiť plno nových funkcií, ktoré im poskytnú ešte bezproblémovejší zážitok.
Nová rutina ušetrí až 1 milión kusov papiera
- Rutina denného plánovania v predajniach už nevyužíva výtlačky, namiesto toho sa presunula do mobilov. Ušetrí sa tým až 1 milión hárkov tlačeného papiera ročne.
Sleep Academy mení dobrých predajcov na lepších
- Sleep Academy bola spustená v roku 2018, pričom sa k nej hneď pridalo viacero krajín, a pred koncom roka sa zamestnanci zo všetkých krajín v Nordic Region zúčastnili školenia.
Skvelý výsledok prieskumu spokojnosti zákazníkov spoločnosti JYSK
- Prieskum spokojnosti zákazníkov pomáha spoločnosti JYSK lepšie pochopiť potreby a želania zákazníkov aj napriek všetkým výzvam, ktoré so sebou priniesol koronavírus.
Cathrine sa cíti v JYSK ako doma
- Pred niekoľkými mesiacmi sa 26-ročná Cathrine Hedemann Mikkelsen presťahovala z Dánska do Anglicka, kde nastúpila na novú pozíciu ako manažérka služieb zákazníkom. Bol to krok do neznáma, no hneď ako Cathrine uvidela logo spoločnosti JYSK, cítila sa ako doma.
Black Friday musí byť zábavný, no nie na úkor bezpečia
- Dezinfekcia, dodržiavanie odstupov, čistenie a značenia s nápismi, aby sme chránili seba a ostatných, sú rovnako dôležité ako dobré ponuky. Takto vyzerá Black Friday v roku 2020 v skutočnosti.
Centrá služieb zákazníkom sa môžu k poskytovaniu ešte lepších služieb inšpirovať na predajniach
- Centrá služieb zákazníkom chcú vzhľadom na väčšie zameranie na predaj ešte viac vylepšiť zážitky z nakupovania v JYSK.
Mobilné telefóny uľahčujú každodenné povinnosti v regióne DBL
- V bývalom regióne DBL boli v septembri do predajní JYSK a DÄNISCHES BETTENLAGER zavedené mobilné telefóny. Zatiaľ čo práca s mobilnými telefónmi nie je vo väčšine krajín žiadnou novinkou, pre mnohých kolegov v regióne DBL táto zmena predstavovala určité výzvy a množstvo príležitostí.