„Când simți că poți face orice”

Yannick Eelen este Store Manager la Schoten, unul dintre primele două magazine pe care JYSK le deschide în Belgia în data de 5 aprilie.

Prima dată, Yannick a auzit despre JYSK într-un articol despre retail. Și-a trimis CV-ul în aceeași seară, iar ziua următoare a vizitat unul dintre magazinele din Olanda.

„JYSK părea o companie interesantă. Vreau să contribui la succesul său și ajut la construirea sa de la început, pentru ca JYSK să devină o companie de renume în Belgia”, spune Yannick.

JYSK crește miza

Cariera sa la JYSK a început în noiembrie 2016 cu o perioadă de instruire în Olanda, mai întâi la Tilburg, apoi la Breda. În sesiunea de instruire, Yannick a aflat mai multe despre JYSK.

„Din slujbele mele anterioare, am învățat că sectorul de retail se axează pe detalii; în retail contează detaliul. După pregătirea din Olanda, trebuie să recunosc că JYSK tratează acest aspect la un cu totul alt nivel. Fiecare detaliu este la locul său, totul se notează. Acest lucru înseamnă mai mult timp pentru client”, mărturisește Yannick.

Abordarea clientului la JYSK este diferită față de ceea ce cunoscuse Yannick cât timp fusese Store Manager în cadrul altui lanț de retail.

„La JYSK, nu contează numai să răspundem la solicitările clienților, ci și să-i facem să se simtă în largul lor. JYSK duce serviciul de asistență pentru clienți la un nivel superior”, spune Yannick.

Yannick consideră că atitudinea atentă față de clienți și rădăcinile scandinave ale lanțului de magazine JYSK vor funcționa eficient pe piața din Belgia.

Un sentiment deosebit

Până pe data de 5 aprilie, Yannick și echipa sa vor munci ca să pregătească magazinul din Schoten.

„Ai un sentiment deosebit când vezi cum totul prinde formă încă de la început, când simți că ești implicat în tot. Ai sentimentul că poți face orice”, afirmă Yannick.

În data de 5 aprilie, JYSK deschide primele două magazine din Belgia. Elske este Store Manager la magazinul din Genk – aflați despre ea aici.