"Het gevoel dat je alles kunt bereiken"

Yannick Eelen is Store Manager in Schoten – een van de eerste twee winkels in België die JYSK op 5 april opent.

De eerste keer dat Yannick van JYSK hoorde, was in een artikel over retail. Diezelfde avond verstuurde hij zijn cv en de volgende dag bezocht hij een van de winkels in Nederland.

"JYSK klonk als een interessant bedrijf. Ik wil deel uitmaken van het succes en helpen om het vanaf de grond op te bouwen en JYSK beroemd te maken in België", zegt Yannick.

JYSK legt de lat hoger

Zijn JYSK-carrière begon in november 2016 met training in Nederland, eerst in Tilburg en later in Breda. De training leverde Yannick nieuwe kennis over JYSK op.

"Van mijn vorige banen in de retailsector heb ik geleerd dat retail draait om aandacht voor de details – retail is detail. Na mijn training in Nederland moet ik zeggen dat JYSK de betekenis hiervan naar een geheel nieuw niveau tilt. Elk detail is zoals het moet zijn en alles wordt opgeschreven. Daardoor is er natuurlijk ook meer tijd voor de klant", zegt Yannick.

JYSK benadert de klant op een andere manier dan wat Yannick eerder heeft ervaren in zijn baan als Store Manager bij een andere retailketen.

"Bij JYSK gaat het er niet alleen om klanten met een specifiek verzoek te helpen, maar ook om ze op hun gemak te stellen. JYSK tilt klantenservice naar een hoger plan", aldus Yannick.

Deze tegemoetkomende benadering van klanten en de Scandinavische roots van JYSK zullen het volgens Yannick goed doen op de Belgische markt.

Een speciaal gevoel

Tot 5 april zijn Yannick en zijn team bezig om de winkel in Schoten voor te bereiden op de opening.

"Het is een speciaal gevoel om alles vanaf het eerste begin vorm te zien krijgen en om overal bij betrokken te zijn. Het gevoel dat je alles kunt bereiken", zegt Yannick.

Op 5 april opent JYSK de eerste twee winkels in België. Elske is Store Manager in de winkel in Genk – maak hier kennis met haar.