Obsługa klienta otrzymuje nagrodę za najwyższą wydajność
- Działy obsługi klienta JYSK zostały uznane przez Capturi za najlepsze w obszarze B2C (business-to-consumer) dzięki bardzo wysokim wynikom w zakresie zadowolenia klientów.
7 wyniki dla ''
Liczne uczestnictwo w ankiecie badania satysfakcji klientów
- Pomimo wyzwań spowodowanych przez pandemię koronawirusa, uruchomienie ankiety badania satysfakcji klientów ułatwiło JYSK zrozumienie potrzeb naszych klientów.
Cathrine w JYSK czuje się jak w domu
- Kilka miesięcy temu 26-letnia Cathrine Hedemann Mikkelsen w związku ze zmianą stanowiska na Customer Service Managera przeprowadziła się z Danii do Anglii. Był to krok w nieznane, ale jak tylko Cathrine zobaczyła logo JYSK, od razu poczuła się jak w domu.
Black Friday – święto handlu w bezpiecznej atmosferze
- Płyn do dezynfekcji dłoni, utrzymywanie dystansu, dezynfekcja powierzchni oraz plakaty z informacjami dla klientów są równie ważne jak świetne oferty. Tak wygląda rzeczywistość w Black Friday 2020.
Dział obsługi klienta wzoruje się na sklepach oferując jeszcze lepszą obsługę
- Dzięki szkoleniom sprzedażowym dział obsługi klienta chce jeszcze bardziej ulepszyć doświadczenia zakupowe w JYSK.
Koronawirus wpływa na pracę centrum obsługi klienta
- Wiosenny lockdown wpłynął na wstrzymanie wielu działań, ale nie dotyczyło to centrów obsługi klienta w JYSK (CSC). Jak do tej pory był to dla nich najbardziej zajęty czas. Teraz sytuacja jest luźniejsza, ale centrum obsługi nadal ma więcej pracy niż zazwyczaj.
Wyniki ankiety wśród klientów to kopalnia wiedzy
- We wszystkich sklepach JYSK zostanie przeprowadzona ankieta wśród klientów mająca na celu lepsze zrozumienie ich potrzeb i zadbanie o jak najlepszą obsługę.