JYSK Austria ze świetnymi wynikami po pierwszym miesiącu od rebrandingu
- Rebranding JYSK Austria okazał się wielkim sukcesem. W ciągu jednego miesiąca sprzedaż urosła o 50 procent, nowe produkty zdobyły uznanie wśród klientów, a świadomość marki JYSK wzrosła znacznie.
Dział obsługi klienta wzoruje się na sklepach oferując jeszcze lepszą obsługę
- Dzięki szkoleniom sprzedażowym dział obsługi klienta chce jeszcze bardziej ulepszyć doświadczenia zakupowe w JYSK.
Koronawirus wpływa na pracę centrum obsługi klienta
- Wiosenny lockdown wpłynął na wstrzymanie wielu działań, ale nie dotyczyło to centrów obsługi klienta w JYSK (CSC). Jak do tej pory był to dla nich najbardziej zajęty czas. Teraz sytuacja jest luźniejsza, ale centrum obsługi nadal ma więcej pracy niż zazwyczaj.
Rekordowe wyniki całego JYSK pomimo koronawirusa
- Na przekór wielu wyzwaniom w roku finansowym 2019/20, cały JYSK osiągnął największe obroty w swojej historii.
Oczy szeroko otwarte na lokalne możliwości B2B
- Jeden klient hurtowy może być warty tyle, co tysiąc zwykłych klientów. Dlatego opłaca się mieć świadomość płynących z tego korzyści.
Szeroki asortyment online zwiększa sprzedaż w sklepach
- Dzięki połączeniu asortymentu w sklepach stacjonarnych z jeszcze bogatszym asortymentem online, JYSK spełnia potrzeby klientów i zwiększa sprzedaż.
Wyniki ankiety wśród klientów to kopalnia wiedzy
- We wszystkich sklepach JYSK zostanie przeprowadzona ankieta wśród klientów mająca na celu lepsze zrozumienie ich potrzeb i zadbanie o jak najlepszą obsługę.
- JYSK zachęcał do świadomych zakupów, oferując rabat każdemu, kto na zakupy przyjdzie z własną torbą. Celem akcji było zachęcenie klientów do przynoszenia własnych toreb, jednocześnie ograniczając ilość wydawanych plastikowych siatek i toreb, a w efekcie dbałość o środowisko naturalne.
Customer Service Centre przejmuje dzwoniących do sklepu klientów
- Aby pracownicy mieli więcej czasu na obsługę klientów w sklepach, większą część dzwoniących klientów przejmują centra obsługi klientów.
© GOJYSK.com 2024
