Van een afgebrande winkel tot een succesvolle uitverkoop

Op 15 april 2020 werd de JYSK-winkel in het Deense Ringsted door brand getroffen, waardoor het grootste deel van de winkel onherstelbaar beschadigd raakte. Slechts acht dagen later organiseerde het winkelteam een succesvolle uitverkoop met de producten die het hadden overleefd.  

Store Manager Sine Starup Petersen had vakantie toen haar Deputy Store Manager haar op 15 april belde met een afschuwelijk bericht: "Jouw winkel staat in brand."

"Onmiddellijk nadat ik het had gehoord, ben ik hals over kop naar de winkel gegaan. Vanwege corona was ik in mijn vakantie thuis, dus ik was er snel", vertelt Sine en ze vervolgt:

"De politie en de brandweer waren de brand al aan het blussen toen ik aankwam. Gelukkig zijn er geen personeelsleden of klanten gewond geraakt. In het begin dachten mijn team en ik dat ze de brand onder controle zouden krijgen, maar dat was helaas niet het geval."

De brand begon in eerste instantie in het naastgelegen pand. Nadat de brand een gastank bereikte, liep het uit de hand en viel uiteindelijk ook de JYSK-winkel in Ringsted ten prooi aan de vlammen. 

"Het was vreselijk om mijn winkel in brand te zien staan, maar ik kon er niets aan doen. We konden alleen maar hopen dat de schade zo klein mogelijk zou zijn, zodat we misschien nog wat producten konden redden", aldus Sine.

Wat nu?

Nadat de brand was geblust, begonnen Sine en haar personeel een beeld te krijgen van de omvang van de schade. 

"De grote vraag was, 'Wat nu?' Het magazijn was zo goed als weg, maar in de winkel hadden veel producten slechts minimale schade opgelopen dankzij de brandmuur tussen het magazijn en de winkel", verklaart Sine en ze vervolgt: 

"We besloten om te proberen de producten te verkopen tijdens een zogenaamde 'noodverkoop' op de parkeerplaats van de winkel, om het beste van deze trieste situatie te maken." 

Als gevolg van de coronabeperkingen kon JYSK er echter niet zeker van zijn dat zo'n uitverkoop door de autoriteiten zou worden toegestaan.  

"Na overleg met de politie kregen we groen licht om de uitverkoop te organiseren, als we maar wel de juiste richtlijnen maakten voor de klanten en collega's, dus die waren in overeenstemming met de corona-aanwijzingen van de regering", aldus Sine. 

Geweldig teamwerk 

Binnen slechts acht dagen kwamen Sine en haar team, plus nog een paar hulpvaardige collega's van city stores die vanwege corona gesloten waren, snel bij elkaar om de noodverkoop te organiseren op 23-26 april.

"Klanten stonden ongeveer twee uur in de rij en we moesten ervoor zorgen dat zij niet te dicht bij elkaar kwamen", vertelt Sine. Ze vervolgt: 

"Er stonden markeringen op de grond waar de klanten in de rij konden staan en we mochten hen alleen in groepen in de verkoopzone toelaten." 

Ook al was het met een brand en corona een buitengewone situatie, de uitverkoop bleek tamelijk succesvol.    

"Het was een geweldige teamprestatie en ik ben zo dankbaar voor mijn team en de collega's van de andere winkels die hun hulp hebben aangeboden in deze krankzinnige situatie", zegt Sine.