Lengyelországi tapasztalatcsere
- A lengyel Store Manager Traineek egy csoportja a radomskói ügyfélszolgálati központba (CSC) látogatott, hogy megismerkedjen az osztály munkájával.
19 találat a következőre ''
Kiváló ügyfélszolgálat és belső optimalizálás az új globális ügyfélszolgálati rendszerrel
- A globális ügyfélszolgálati rendszert megvalósító JYSK az élre ugrik az ügyfélszolgálatok minőségi versenyében.
JYSK Alvási kérdőív: Négy emberből egy rosszul alszik éjszaka
- A JYSK által a közelmúltban, Európa 19 országában 35 000 ember részvételével elvégzett vizsgálat kimutatta, hogy majdnem minden negyedik ember rosszul alszik éjszaka.
Egy kis áruházból Magyarország központi irodájába
- Csikai Péter egy a sok példa közül, akik megmutatják, hogy taposhatja ki mindenki saját ösvényét a JYSK-en belül.
A Customer Service Centre-ek átveszik az üzletekhez érkező hívások egy részét
- Azért, hogy az üzletekben dolgozóknak több ideje legyen a vásárlókra, a Customer Service Centre-ek átveszik a hívások egy részét.
Az ügyfelek véleménye az ismeretek aranybányája
- A JYSK az összes üzletben bevezeti az ügyfél-elégedettségi felmérést annak érdekében, hogy jobban megértse az ügyfelek igényeit, és a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsa.
A koronavírus miatt soha nem áll meg az élet az Ügyfélszolgálatokon
- A koronavírus okozta tavaszi leállások sok tevékenységnek gátat szabtak, a JYSK Ügyfélszolgálatai (CSC) azonban kivételt képeznek ez alól. Sőt, még sosem tapasztaltak ennél nyüzsgőbb időszakot. Bár a nyomás enyhült, a CSC-k továbbra is elfoglaltabbak a szokásosnál.
Az áruházi inspiráció még jobb szolgáltatásnyújtásra ösztönzi a CSC-ket
- Az Ügyfélszolgálatok (CSC) még nagyobb hangsúlyt fektetnek az értékesítésre, és még kellemesebbé akarják tenni a vásárlási élményt a JYSK-nél.
Fekete péntek – biztonságos, de egyben örömteli
- A kézfertőtlenítő, a távolságtartás, a takarítás, valamint az egymás megóvására figyelmeztető jelzések legalább olyan fontosak, mint a jó ajánlatok. A 2020-as fekete péntekre ilyen körülmények között kerül sor.