Καταπληκτική αύξηση συμμετοχής στην Έρευνα ικανοποίησης πελατών
- Παρά τις προκλήσεις που δημιούργησε ο κοροναϊός, η Έρευνα ικανοποίησης πελατών (CSS) βοηθά τα καταστήματα JYSK να κατανοήσουν καλύτερα τις ανάγκες και τις επιθυμίες των πελατών τους.
8 Αποτελέσματα για ''
Η JYSK έκανε την Cathrine να νιώθει σαν στο σπίτι της
- Πριν μερικούς μήνες, η 26χρονη Cathrine Hedemann Mikkelsen εγκατέλειψε την Δανία και πήγε στην Αγγλία για να αναλάβει τη θέση της Customer Service Manager. Ήταν ένα βήμα προς το άγνωστο, αλλά μόλις η Cathrine είδε το λογότυπο της JYSK, ένιωσε σαν στο σπίτι.
Η Black Friday πρέπει να παρέχει ασφάλεια αλλά και χαρά
- Τα αντισηπτικά, η διατήρηση των αποστάσεων, η καθαριότητα και οι σημάνσεις είναι εξίσου σημαντικές με τις μεγάλες προσφορές. Αυτή είναι η πραγματικότητα για τη Black Friday 2020.
Τα καταστήματα εμπνέουν το CSC για ακόμη καλύτερες υπηρεσίες
- Με μεγαλύτερη εστίαση στις πωλήσεις, τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών θέλουν να βελτιώσουν ακόμη περισσότερο την εμπειρία αγορών στη JYSK.
Ο κορονοϊός αύξησε τη δραστηριότητα στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών
- Το lockdown την άνοιξη λόγω του κοροναϊού σταμάτησε πολλές δραστηριότητες, αλλά όχι για τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών (CSC) της JYSK. Ήταν τόσο μεγάλη η δραστηριότητά τους όσο ποτέ άλλοτε. Μπορεί η πίεση να είναι τώρα μικρότερη, αλλά η δραστηριότητα στα CSC συνεχίζει να είναι μεγαλύτερη από την κανονική.
Τα σχόλια των πελατών αποτελούν χρυσωρυχείο γνώσης
- Η JYSK παρουσιάζει την Customer Satisfaction Survey (Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών) σε όλα τα καταστήματα, προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα τι θέλουν οι πελάτες και να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.
Έρευνα για τον ύπνο της JYSK: Ένας στους τέσσερις δεν κοιμάται καλά τη νύχτα
- Μια πρόσφατη μελέτη της JYSK σε 35.000 άτομα από 19 ευρωπαϊκές χώρες έδειξε ότι σχεδόν ένας στους τέσσερις δεν κοιμάται καλά τη νύχτα.
- Επενδύσεις σε ένα παγκόσμιο σύστημα εξυπηρέτησης πελατών τοποθετούν τη JYSK στην πρώτη γραμμή σε ό,τι αφορά την καλή εξυπηρέτηση πελατών.