JYSK juhli asiakaspalveluviikkoa
- JYSK-maat osallistuivat Asiakaspalveluviikkoon, joka tarjosi asiakaspalvelukeskuksille monipuolista toimintaa.
12 osumaa ''
JYSK panostaa asiakaskokemukseen uudella ylimmän johdon roolilla
- Uudessa tehtävässään varatoimitusjohtajana Carsten Nørgreen Weinkouff haluaa tehdä entistä enemmän kokeiluja lisätäkseen myyntiä ja kaupallista houkuttelevuutta.
Kuulokkeet matkalla kaikkiin JYSK-myymälöihin
- Kuulokkeita on testattu onnistuneesti. JYSK investoi kuulokkeisiin parantaakseen asiakaskokemusta kaikissa JYSK-maissa.
Yksi päivä JYSKissä: Kolme kollegaa jakaa työpäivänsä (tammikuu 2023)
- Yli 30 000 kollegaa useissa eri maissa, joten JYSKissä ei ole kahta samanlaista työpäivää. Pyysimme kolmea kollegaa jakamaan työpäivänsä.
Huimaa kehitystä asiakastyytyväisyyskyselyn avulla
- Vaikka koronavirus onkin tuonut toimintaan omat haasteensa, asiakastyytyväisyyskysely auttaa nyt JYSK-myymälöitä ymmärtämään asiakkaidensa tarpeita ja toiveita entistä paremmin.
JYSK saa Cathrinen tuntemaan olonsa kotoisaksi
- Muutama vuosi sitten 26-vuotias Cathrine Hedemann Mikkelsen muutti Tanskasta Englantiin uuteen tehtävään Customer Service Managerina. Se oli askel tuntemattomaan, mutta niin pian kuin Cathrine näki JYSKin logon, hän tunsi olevansa kotona.
Black Friday -kampanjan pitäisi olla sekä turvallisen että hauskan
- Desinfiointiaine, turvaetäisyys, siisteys ja kyltit, jotka kehottavat pitämään huolta toisistamme, ovat aivan yhtä tärkeitä kuin hienot tarjoukset. Tältä todellisuus näyttää vuoden 2020 Black Friday -kampanjalle.
Inspiraatio myymälöistä auttaa asiakaspalvelukeskuksia entistä parempaan palveluun
- Keskittymällä myyntiin asiakaspalvelukeskukset haluavat parantaa ostokokemusta JYSKissä entisestään.
Korona pitää asiakaspalvelukeskukset kiireisinä
- Tänä keväänä korona pysäytti paljon toimintoja, mutta ei JYSKin asiakaskeskuksissa (CSC). Ne olivat kiireisempiä kuin koskaan aiemmin. Nyt paine on hellittänyt, mutta CSC:t ovat edelleen normaalia kiireisemmät.