ВИДЕО: Тестово сглобяване на мебели, за да се гарантира качеството им
Няколко пъти годишно JYSK организира т. нар. дни за тестване и сглобяване, по време на които мебелите – заедно с други неща – се тестват, за да се гарантира, че сглобяването им ще бъде лесно за клиентите.
Малко неща са по-неприятни от това да се прибереш у дома с готова за сглобяване мебел, която не може бъде сглобена, или пък да получиш инструкция за сглобяване, в която няма никаква логика.
За да не допусне клиентите да попаднат в подобни ситуации, JYSK организира дни за тестване и сглобяване няколко пъти годишно, преди мебелите например да бъдат изпратени в магазините.
„Провеждаме нашите т. нар. дни за тестване и сглобяване от 2011 г., като през този период се опитваме да сглобим всяка мебел. Всяка година оттогава броят на продуктите, които клиентите връщат, тъй като не са успели да ги сглобят, значително намалява. Все още не сме приключили, но всеки път коригираме и подобряваме процеса, така че броят на върнатите продукти да продължава да намалява“, обяснява Ларс Рингтвед Нилсен, Compliance & Quality Director в JYSK Nordic.
Във видеоклипа по-долу може да видите как протичат дните за тестване и сглобяване на мебели в дистрибуторския център на JYSK в Полша:
