VIDEO: Meubelen door middel van testmontage gecontroleerd op kwaliteit
Een paar keer per jaar organiseert JYSK zogenaamde test- en montagedagen, waarbij meubelen en andere producten worden getest om na te gaan of ze door klanten eenvoudig in elkaar te zetten zijn.
Er is niets zo vervelend als thuiskomen met een meubelbouwpakket dat niet in elkaar te zetten is, of montage-instructies die niet duidelijk zijn.
Om te voorkomen dat klanten daarmee te maken krijgen, organiseert JYSK een paar keer per jaar test- en montagedagen om bijvoorbeeld meubelen te testen voordat ze naar de winkels gaan.
"We organiseren al sinds 2011 test- en montagedagen waarbij we simpelweg proberen om elk meubelstuk in elkaar te zetten. Sindsdien zien we elk jaar een aanzienlijke daling in het aantal artikelen dat door klanten wordt geretourneerd omdat ze hun aankoop niet in elkaar konden zetten. We zijn er nog niet, maar we blijven het proces aanpassen en verbeteren, zodat het aantal retouren nog verder daalt", vertelt Lars Ringtved Nielsen, Compliance & Quality Director bij JYSK Nordic.
In de onderstaande video kun je zien wat er tijdens de JYSK test- en montagedagen voor meubelen in ons distributiecentrum in Polen gebeurt:
