Cum asigură JYSK calitatea produselor noastre
Data: 19/09/2017
Author: Martin Fyn Aamand, Head of Communications & PR
Categorie: Product Quality & Safety
La JYSK suntem conștienți de faptul că nivelul de calitate a produselor reprezintă totul pentru clienți. Am întrebat 12.000 de clienți care este cel mai important aspect pe care îl iau în considerare când cumpără de la JYSK și răspunsul lor a fost „calitatea produselor”. De aceea ține de mândria noastră să asigurăm calitatea și siguranța, chiar din momentul selectării furnizorilor până la asamblarea și utilizarea produselor de către clienți.
SELECTAREA FURNIZORILOR
Este crucial ca produsele să se ridice la nivelul standardelor noastre, de aceea ne alegem furnizorii cu foarte mare atenție.
VIZITE LA FABRICĂ
Achizitorii noștri vizitează personal fabricile în mod regulat pentru a verifica nivelul de calitate a produselor.
QUALITY CONTROL ÎN CENTRUL DE DISTRIBUȚIE
Când produsele ajung în centrele de distribuție, echipa JYSK Quality Control le verifică din nou înainte de a fi expediate către magazine.
TESTE CU PARTENERI EXTERNI
Efectuăm teste de durabilitate și siguranță în cooperare cu parteneri externi de testare. De exemplu, derulăm teste de stabilitate și substanțe nesigure.
FEEDBACK DE LA CLIENȚI
Din momentul în care produsul a părăsit magazinul sau centrul de distribuție, facilităm pe cât posibil modul în care clientul ne poate transmite feedbackul său în cazul în care nivelul de calitate nu este cel corespunzător, de exemplu prin intermediul Serviciului Clienți sau JYSK.ro.
