Με ποιον τρόπο η JYSK διασφαλίζει την ποιότητα των προϊόντων μας
Ημερομηνία:
Author: Martin Fyn Aamand, Head of Communications & PR
Κατηγορία: Product Quality & Safety
Στην JYSK, γνωρίζουμε ότι η ποιότητα των προϊόντων είναι το παν για τους πελάτες μας. Όταν ρωτήσαμε 12.000 πελάτες τι ήταν πιο σημαντικό για εκείνους κατά τις αγορές τους στα καταστήματα JYSK, η απάντηση "αξιόπιστη ποιότητα προϊόντων" βρέθηκε ξεκάθαρα στην πρώτη θέση. Γι' αυτόν το λόγο, θεωρούμε ζήτημα υπερηφάνειας να διασφαλίζουμε την ποιότητα και την ασφάλεια, από την επιλογή των προμηθευτών μας μέχρι τη συναρμολόγηση και τη χρήση των προϊόντων από τους πελάτες στο σπίτι τους.
ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ
Στην JYSK είναι ιδιαιτέρως σημαντικό τα προϊόντα να ανταποκρίνονται στις προδιαγραφές μας και επιλέγουμε τους προμηθευτές μας με προσοχή.
ΕΠΙΣΚΕΨΕΙΣ ΣΤΑ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΑ
Οι αγοραστές μας επισκέπτονται τακτικά οι ίδιοι τα εργοστάσια ώστε να ελέγχουν την ποιότητα των προϊόντων μας.
ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΟ ΚΕΝΤΡΟ ΔΙΑΝΟΜΗΣ
Κατά την άφιξη των προϊόντων στα κέντρα διανομής μας, το Τμήμα Ελέγχου Ποιότητας της JYSK διενεργεί περαιτέρω ελέγχους, πριν από την αποστολή των προϊόντων στα καταστήματά μας.
ΔΟΚΙΜΕΣ ΜΕ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ
Πραγματοποιούμε δοκιμές για την ανθεκτικότητα και την ασφάλεια σε συνεργασία με εξωτερικούς συνεργάτες δοκιμών. Για παράδειγμα, ελέγχουμε τη σταθερότητα και τις μη ασφαλείς ουσίες.
ΚΡΙΤΙΚΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
Μετά την απομάκρυνση του προϊόντος από το κατάστημα ή το κέντρο διανομής μας, διευκολύνουμε την υποβολή κριτικών από τους πελάτες, σε περίπτωση που η ποιότητα δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες τους, για παράδειγμα μέσω της Εξυπηρέτησης πελατών ή της ιστοσελίδας JYSK.co.uk.