O atendimento ao cliente na era do Unified Commerce
- A equipa do Centro de Atendimento ao Cliente adota e enumera os benefícios do Unified Commerce no seu trabalho diário.
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Mais inspiração para aproveitar da omnicanalidade
- Nesta oportunidade, continuamos a explorar todas as possibilidades que a implementação do Unified Commerce nos oferece em todas as lojas de Espanha e Portugal, para aproveitar a 100% as suas diferentes ferramentas.
Serviço ao Cliente recebe prémio de melhor desempenho
- Os departamentos de serviço ao cliente da JYSK foram reconhecidos como os de melhor desempenho na área B2C (business-to-consumer) pela Capturi, graças às suas ótimas pontuações de satisfação do cliente.
A JYSK celebra o Apoio ao Cliente
- Os países JYSK participaram na celebração da Customer Service Week 2023. A semana oferecia diversas atividades aos centros de apoio ao cliente.
A JYSK fortalece o foco na experiência do cliente com a nova posição de gestão de topo
- No seu novo cargo de Executive Vice President, Carsten Nørgreen Weinkouff quer testar ainda mais para aumentar a atratividade comercial e de vendas.
Colegas de loja ajudam no atendimento ao cliente
- Nos Balcãs Ocidentais, uma cooperação de verão entre o Retail e o Customer Service garantiu um serviço ainda melhor.
Auscultadores a caminho de todas as lojas JYSK
- Os auscultadores foram testados com sucesso. Agora, a JYSK irá investir em auscultadores para melhorar a experiência do cliente em todos os países JYSK.
Um dia na JYSK: Três colegas partilham o seu dia de trabalho (janeiro de 2023)
- Com mais de 30 mil colegas em diferentes países, não há dois dias de trabalho iguais na JYSK. Pedimos a três colegas para partilharem o seu dia de trabalho.