Unified Commerce: a revolução no dia a dia da loja
- A implementação do Unified Commerce revolucionou a forma como trabalhamos na loja, otimizando processos-chave como a gestão de stock, o atendimento ao cliente e a automatização de tarefas.
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O atendimento ao cliente na era do Unified Commerce
- A equipa do Centro de Atendimento ao Cliente adota e enumera os benefícios do Unified Commerce no seu trabalho diário.
Unified Commerce. À Descoberta de Novas Possibilidades
- Continuamos a nossa saga de artigos onde exploramos, através das nossas equipas, todas as possibilidades que a implementação do Unified Commerce (UC) trouxe às nossas lojas em Espanha e Portugal, para que possamos aproveitar a 100% as suas diferentes ferramentas.
Serviço ao Cliente recebe prémio de melhor desempenho
- Os departamentos de serviço ao cliente da JYSK foram reconhecidos como os de melhor desempenho na área B2C (business-to-consumer) pela Capturi, graças às suas ótimas pontuações de satisfação do cliente.
A JYSK está pronta para tornar-se viral no TikTok
- Depois de concluídos os testes, a JYSK está agora pronta para apostar no TikTok. Os resultados na conta global têm sido promissores.
Lançamento da ferramenta JYSK Empresas em Portugal
- No início de setembro tivemos o lançamento oficial da ferramenta JYSK Empresas em Portugal. Este momento marca um passo significativo na expansão da nossa presença no mercado profissional.
Clientes satisfeitos é o principal objetivo
- Em março de 2024, um grupo de Customer Service Managers reuniu-se na Hungria por forma a garantir um serviço ainda melhor aos clientes da JYSK.
Um melhor serviço ao cliente resulta em melhores vendas
- A satisfação dos clientes está a aumentar com o serviço que recebem dos Centros de Apoio ao Cliente da JYSK.
A JYSK celebra o Apoio ao Cliente
- Os países JYSK participaram na celebração da Customer Service Week 2023. A semana oferecia diversas atividades aos centros de apoio ao cliente.