Chegou o "Comércio Unificado"

Data: 23/03/2024

Author: Silvana Mauro, Communications Manager, España y Portugal

Categoria: Seamless Cross Channel , Technology

Treinamento da equipe UC — Formação da equipa do Comércio Unificado

Na JYSK Espanha e Portugal, estamos a poucos passos de implementar o "Unified Commerce" nas lojas, o que permitirá oferecer aos nossos clientes uma verdadeira experiência omnicanal e facilitar a atividade diária dos nossos colaboradores.

O projeto, que teve início na Dinamarca como parte integrante da estratégia da JYSK "Seamless and closer to the customer", é agora uma realidade que em breve também fará parte das lojas em Espanha e Portugal.

O Unified Commerce irá permitir uma série de vantagens, tanto para os clientes como para os colaboradores, melhorando a eficiência, a produtividade e a comodidade do cliente.

Embora as operações diárias com o Unified Commerce sejam fáceis e simples de gerir para as equipas das lojas, o projeto teve a sua complexidade.

O grande momento da implementação está previsto para o próximo mês de abril e, para chegar até este ponto, foi reunida uma grande equipa na Península Ibérica, que se empenhou e formou com muita responsabilidade e esforço para levar esta solução a bom porto.

Gostaríamos de lhe apresentar a equipa da JYSK Espanha e Portugal que trabalhou e trabalha arduamente para garantir que tudo corre bem!

Heitor Torres

Heitor Torres – RM E102

Participação no UC:

•Líder do projeto

•Gestão da equipa de embaixadores e designação de responsabilidades

•Definição e acompanhamento do lançamento e plano de formação

Bráulio Da Rocha – DM E10104

Participação no UC:

•Formador STFR, UC

•Responsável pelo plano de comunicação

•Participação no plano de formação

Bruno Batista – DMT P101

Participação no UC:

•Tradução e preparação das formações SAO, STFR e UC.

•Definição do plano de implementação JPT

•Definição do plano de formação JPT

Álvaro Aguil a – RSS Região E101

Participação no UC:

•Tradução e preparação de formações SAO, STFR e UC.

•Embaixador SAO Região E101

• Preparação da implantação nas lojas JES

Ruben Mendes – RSS Região E103/P101

Participação no UC:

•Tradução e preparação de formações SAO, STFR e UC.

•Embaixador ODS Região E103 / P101

•Definição do Plano de Execução durante o Rollout

Juan Carlos Davila

Juan Carlos Dávila – RSS Região E102

Participação no UC:

•Tradução e preparação de ações de formação SAO, STFR e UC.

•Embaixador do SAO Região E102

•Definição do plano de entrega durante a implementação

David Aguado – HelpDesk JES e JPT

Participação na UC:

•Assegurar que as lojas dispõem das infraestruturas necessárias para receber o novo sistema.

•Assegurar uma boa comunicação com os departamentos de TI na Dinamarca e na Alemanha.

•Assegurar a implementação do UC a nível de TI.

Yuri Pavlushchyk – Auditor Interno Iuri

Participação no UC:

•Stock Adjustments

•Inventários

•Minus List

•Diferenças de caixa

•SAP, BI

•Store operational rules

•Controlo operacional (prevenção de perdas)

Jorge Fernandez – Auditor Interno

Participação no UC:

•Stock Adjustments

•Inventários

•Minus List

•Diferenças de caixa

•SAP, BI

•Store operational rules

•Controlo operacional (prevenção de perdas)

Javier Valle – Gerente CSC JES e JPT Javier Vale

Participação no UC:

•Responsável pela implementação do UC na vertente online e de serviço ao cliente.

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