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El “Comercio Unificado” ya está aquí

Fecha: 23/03/2024

Author: Silvana Mauro, Communications Manager, España y Portugal

Categoría: Seamless Cross Channel , Technology

Formación equipo UC
Formación del equipo Unified Commerce

En JYSK España y Portugal estamos a pocos pasos de implementar, en nuestras tiendas, el “Unified Commerce” (Comercio Unificado) para poder ofrecer una experiencia omnicanal real a nuestros clientes y facilitar mucho la actividad diaria de nuestros colaboradores.

El proyecto, que comenzó en Dinamarca con el foco puesto en la estrategia de JYSK, “Seamless and closer to the customer”, ya es una realidad que se verá muy pronto también en las tiendas de España y Portugal.

El Unified Commerce permitirá una serie de ventajas tanto para los clientes como para los colaboradores, mejorando la eficiencia, la productividad y las facilidades al cliente.

Si bien la operatoria diaria con el Unified Commerce será fácil y sencilla de gestionar por los equipos en tienda, el proyecto tenía su complejidad.

El gran momento del despliegue está previsto para el próximo mes de abril, y para llegar a este punto, se conformó un gran equipo en la península ibérica, que se comprometió y se formó con mucha responsabilidad y esfuerzo para llevar a buen puerto esta solución.

¡Queremos presentaros el equipo de JYSK España y Portugal que ha trabajado y trabaja intensamente para garantizar que toda fluya!

Héctor Torres

Hector Torres – RM E102

 

Implicación en UC:

Líder de proyecto

•Gestión de equipo de embajadores y designación de responsabilidades

Definición y Follow Up del Rollout y plan de formación

 

 

 

Braulio Da Rocha – DM E10104 braulio

Implicación en UC:

Formador de STFR, UC
 
Responsable del plan de comunicación
 
Participación en el plan de formaciones 
 
 
 
 
 
 
 
 

Bruno Batista– DMT P101Bruno Batista

 

Implicación en UC:

Traducción y preparación de formaciones SAO, STFR y UC

Definición Plan Rollout JPT

Definición Plan de Formación JPT

 

 

 

Alvaro Aguila – RSS Región E101 Alvaro Aguila

Implicación en UC:

Traducción y preparación de formaciones SAO, STFR y UC

Embajador SAO Región E101

Preparación Rollout tiendas JES

 

 

 

 

Ruben MendesRuben Mendes – RSS Región E103 / P101

Implicación en UC:

Traducción y preparación de formaciones SAO, STFR y UC

Embajador SAO Región E103 / P101

Definición Plan de entregas durante el Rollout

 

 

 

Juan Carlos DavilaJuan Carlos Dávila – RSS Región E102

 

Implicación en UC:

Traducción y preparación de formaciones SAO, STFR y UC

Embajador SAO Región E102

Definición Plan de entregas durante el Rollout

 

 

 

David AguadoDavid AguadoHelpDesk JES & JPT

 

Implicación en UC:

Asegurar que las tiendas cumplan con la infraestructura necesaria para recibir el nuevo sistema.

Proporcionar una buena comunicación con los departamentos de IT en Dinamarca y Alemania.

Asegurar la implantación de UC a nivel informático.

 

 

Yuri Pavlushchyk – Internal AuditorYuri

Implicación en UC:

Stock Adjustments
Inventarios
Minus List
Diferencias de cajas
SAP, BI
Store operational rules
Control
operacional (prevención de pérdidas)

 

 

Jorge Fernandez– Internal AuditorJorge Fernandez

 

Implicación en UC:

Stock Adjustments
Inventarios
Minus List
Diferencias de cajas
SAP, BI
Store operational rules
Control operacional (prevención de pérdidas)

 

 

 

Javier Valle – CSC Manager JES & JPTJavier Valle

 

Implicación en UC:

Responsable de implantación de UC en la parte Online y Customer Service.

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