El “Comercio Unificado” ya está aquí
Fecha:
Author: Silvana Mauro, Communications Manager, España y Portugal
Categoría: Seamless Cross Channel , Technology
En JYSK España y Portugal estamos a pocos pasos de implementar, en nuestras tiendas, el “Unified Commerce” (Comercio Unificado) para poder ofrecer una experiencia omnicanal real a nuestros clientes y facilitar mucho la actividad diaria de nuestros colaboradores.
El proyecto, que comenzó en Dinamarca con el foco puesto en la estrategia de JYSK, “Seamless and closer to the customer”, ya es una realidad que se verá muy pronto también en las tiendas de España y Portugal.
El Unified Commerce permitirá una serie de ventajas tanto para los clientes como para los colaboradores, mejorando la eficiencia, la productividad y las facilidades al cliente.
Si bien la operatoria diaria con el Unified Commerce será fácil y sencilla de gestionar por los equipos en tienda, el proyecto tenía su complejidad.
El gran momento del despliegue está previsto para el próximo mes de abril, y para llegar a este punto, se conformó un gran equipo en la península ibérica, que se comprometió y se formó con mucha responsabilidad y esfuerzo para llevar a buen puerto esta solución.
¡Queremos presentaros el equipo de JYSK España y Portugal que ha trabajado y trabaja intensamente para garantizar que toda fluya!
Hector Torres – RM E102
Implicación en UC:
•Líder de proyecto
•Gestión de equipo de embajadores y designación de responsabilidades
•Definición y Follow Up del Rollout y plan de formación
Braulio Da Rocha – DM E10104 
Implicación en UC:
Bruno Batista– DMT P101
Implicación en UC:
•Traducción y preparación de formaciones SAO, STFR y UC
•Definición Plan Rollout JPT
•Definición Plan de Formación JPT
Alvaro Aguila – RSS Región E101 
Implicación en UC:
•Traducción y preparación de formaciones SAO, STFR y UC
•Embajador SAO Región E101
•Preparación Rollout tiendas JES
Ruben Mendes – RSS Región E103 / P101
Implicación en UC:
•Traducción y preparación de formaciones SAO, STFR y UC
•Embajador SAO Región E103 / P101
•Definición Plan de entregas durante el Rollout
Juan Carlos Dávila – RSS Región E102
Implicación en UC:
•Traducción y preparación de formaciones SAO, STFR y UC
•Embajador SAO Región E102
•Definición Plan de entregas durante el Rollout
David Aguado– HelpDesk JES & JPT
Implicación en UC:
•Asegurar que las tiendas cumplan con la infraestructura necesaria para recibir el nuevo sistema.
•Proporcionar una buena comunicación con los departamentos de IT en Dinamarca y Alemania.
•Asegurar la implantación de UC a nivel informático.
Yuri Pavlushchyk – Internal Auditor
Implicación en UC:
•Stock Adjustments
•Inventarios
•Minus List
•Diferencias de cajas
•SAP, BI
•Store operational rules
•Control operacional (prevención de pérdidas)
Jorge Fernandez– Internal Auditor
Implicación en UC:
•Stock Adjustments
•Inventarios
•Minus List
•Diferencias de cajas
•SAP, BI
•Store operational rules
•Control operacional (prevención de pérdidas)
Javier Valle – CSC Manager JES & JPT
Implicación en UC:
•Responsable de implantación de UC en la parte Online y Customer Service.
