Corona houdt Customer Service Centres bezig
- Door de coronalockdown van dit voorjaar kwamen veel activiteiten stil te liggen, maar dat gold niet voor JYSK's Customer Service Centres (CSC's). Zij hadden het nog nooit zo druk. De druk is afgenomen, maar de CSC's hebben het nog steeds drukker dan normaal.
JYSK noteert recordomzet ondanks coronavirus
- Ondanks talrijke uitdagingen behaalde JYSK tijdens het boekjaar 2019/20 de hoogste omzet ooit.
Houd je ogen open voor lokale B2B-kansen
- Een goede B2B-klant kan duizenden gewone klanten waard zijn. Daarom is het de moeite waard om je bewust te zijn van alle kansen.
Hogere verkoop in winkels door ruimer online assortiment
- Door de selectie in onze fysieke winkels te combineren met een nog ruimer assortiment online, komt JYSK tegemoet aan de behoeften van de klant en neemt de verkoop toe.
Input van klanten is een goudmijn van kennis
- JYSK introduceert Customer Satisfaction Survey in alle winkels om een beter inzicht te krijgen in wat de klanten willen en om hun de best mogelijke service te bieden.
Customer Service Centres ondersteunen winkels bij telefoonafhandeling
- Om medewerkers meer tijd te geven voor klanten in de winkel, worden meer telefoontjes naar de winkel afgehandeld door Customer Service Centres.
"Het is mijn taak om B2B op de kaart te zetten"
- Als onderdeel van de nieuwe strategie moet business-to-business (B2B) meer worden geïntegreerd en op de lange termijn een groter deel gaan uitmaken van de activiteiten van JYSK. Grotere online zichtbaarheid en meer aandacht voor verkoop aan het bedrijfsleven in de winkels vormen onderdelen van de succesformule.
JYSK bereikt mijlpaal voor online omzet
- Begin juli schreven we geschiedenis met het behalen van een online omzet van 1 miljard DKK (bijna 134 miljoen EUR) in één boekjaar.
Van een kleine winkel naar het landelijke hoofdkantoor in Hongarije
- Péter Csikai is een van de vele voorbeelden van hoe je binnen JYSK je eigen carrière kunt opbouwen.
© GOJYSK.com 2024
