Az ügyfél-elégedettségi felmérés nagyszerű eredményeket hoz
- Az ügyfél-elégedettségi felmérés a koronavírus támasztotta kihívások ellenére segít a JYSK áruházaknak jobban felmérni az ügyfelek igényeit és kívánságait.
7 találat a következőre ''
Cathrine igazán otthon érzi magát a JYSK-nél
- Néhány hónapja a 26 éves Cathrine Hedemann Mikkelsen Dániából Angliába költözött, ahol Customer Service Managerként helyezkedett el. Cathrine elhagyta a járt utat a járatlanért, ám amikor ránézett a JYSK-logóra, rögtön otthon érezte magát.
Fekete péntek – biztonságos, de egyben örömteli
- A kézfertőtlenítő, a távolságtartás, a takarítás, valamint az egymás megóvására figyelmeztető jelzések legalább olyan fontosak, mint a jó ajánlatok. A 2020-as fekete péntekre ilyen körülmények között kerül sor.
Az áruházi inspiráció még jobb szolgáltatásnyújtásra ösztönzi a CSC-ket
- Az Ügyfélszolgálatok (CSC) még nagyobb hangsúlyt fektetnek az értékesítésre, és még kellemesebbé akarják tenni a vásárlási élményt a JYSK-nél.
A koronavírus miatt soha nem áll meg az élet az Ügyfélszolgálatokon
- A koronavírus okozta tavaszi leállások sok tevékenységnek gátat szabtak, a JYSK Ügyfélszolgálatai (CSC) azonban kivételt képeznek ez alól. Sőt, még sosem tapasztaltak ennél nyüzsgőbb időszakot. Bár a nyomás enyhült, a CSC-k továbbra is elfoglaltabbak a szokásosnál.
Az ügyfelek véleménye az ismeretek aranybányája
- A JYSK az összes üzletben bevezeti az ügyfél-elégedettségi felmérést annak érdekében, hogy jobban megértse az ügyfelek igényeit, és a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsa.
Lengyelországi tapasztalatcsere
- A lengyel Store Manager Traineek egy csoportja a radomskói ügyfélszolgálati központba (CSC) látogatott, hogy megismerkedjen az osztály munkájával.