- 2024 márciusában ügyfélszolgálati vezetők e találkoztak Magyarországon, hogy még jobb szolgáltatást biztosítsanak a JYSK ügyfeleinek.
A jobb ügyfélszolgálat jobb értékesítést eredményez
- Az ügyfelek egyre elégedettebbek a JYSK ügyfélszolgálati központjaiban kapott szolgáltatással.
Az áruházi munkatársak meglátásainak köszönhetően fejlesztettük az IT-rendszereket
- Az áruházi kollégákkal közösen kialakított, felhasználóbarát informatikai rendszerek megkönnyítik a feladatok elvégzését, és lehetővé teszik, hogy a munkatársak több időt töltsenek a vásárlókkal a JYSK-áruházakban.
Az új gyakorlattal akár 1 millió papírlap is megspórolható
- Az áruházak új tervezési gyakorlata már nem nyomtatott papíron, hanem mobilon zajlik. Ezzel évente legalább 1 millió nyomtatott papírlap spórolható meg.
A Sleep Academy még jobbá teszi a kiemelkedő értékesítőket
- A Sleep Academy 2018-as elindítása óta számos ország csatlakozott a kezdeményezéshez. Az év vége előtt a Nordic Region összes országának alkalmazottai részt vesznek a képzésen.
Új okostelefonos feladatkezelő rendszer
- A JYSK Nordic által bevezetett új feladatkezelő rendszer leegyszerűsíti az áruházi munkát, és minden fontos információt egy helyen tesz hozzáférhetővé.
A JYSK új, mobilbarát tanulóeszköze
- A JYSK munkatársai immár bárhol, bármikor, bármilyen eszközön folytathatnak e-tanulást.
Több idő jut a vásárlókra a mobiltechnológiának köszönhetően
- A 20 országban működő JYSK Nordic összes áruházában okostelefonok könnyítik majd meg kollégáink munkáját, így több idejük lesz a vásárlókra.
Lengyelországi tapasztalatcsere
- A lengyel Store Manager Traineek egy csoportja a radomskói ügyfélszolgálati központba (CSC) látogatott, hogy megismerkedjen az osztály munkájával.