Καταπληκτική αύξηση συμμετοχής στην Έρευνα ικανοποίησης πελατών
- Παρά τις προκλήσεις που δημιούργησε ο κοροναϊός, η Έρευνα ικανοποίησης πελατών (CSS) βοηθά τα καταστήματα JYSK να κατανοήσουν καλύτερα τις ανάγκες και τις επιθυμίες των πελατών τους.
6 Αποτελέσματα για ''
Η JYSK έκανε την Cathrine να νιώθει σαν στο σπίτι της
- Πριν μερικούς μήνες, η 26χρονη Cathrine Hedemann Mikkelsen εγκατέλειψε την Δανία και πήγε στην Αγγλία για να αναλάβει τη θέση της Customer Service Manager. Ήταν ένα βήμα προς το άγνωστο, αλλά μόλις η Cathrine είδε το λογότυπο της JYSK, ένιωσε σαν στο σπίτι.
Η Black Friday πρέπει να παρέχει ασφάλεια αλλά και χαρά
- Τα αντισηπτικά, η διατήρηση των αποστάσεων, η καθαριότητα και οι σημάνσεις είναι εξίσου σημαντικές με τις μεγάλες προσφορές. Αυτή είναι η πραγματικότητα για τη Black Friday 2020.
Τα καταστήματα εμπνέουν το CSC για ακόμη καλύτερες υπηρεσίες
- Με μεγαλύτερη εστίαση στις πωλήσεις, τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών θέλουν να βελτιώσουν ακόμη περισσότερο την εμπειρία αγορών στη JYSK.
Ο κορονοϊός αύξησε τη δραστηριότητα στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών
- Το lockdown την άνοιξη λόγω του κοροναϊού σταμάτησε πολλές δραστηριότητες, αλλά όχι για τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών (CSC) της JYSK. Ήταν τόσο μεγάλη η δραστηριότητά τους όσο ποτέ άλλοτε. Μπορεί η πίεση να είναι τώρα μικρότερη, αλλά η δραστηριότητα στα CSC συνεχίζει να είναι μεγαλύτερη από την κανονική.
Τα σχόλια των πελατών αποτελούν χρυσωρυχείο γνώσης
- Η JYSK παρουσιάζει την Customer Satisfaction Survey (Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών) σε όλα τα καταστήματα, προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα τι θέλουν οι πελάτες και να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.