Un développement formidable grâce à l'enquête de satisfaction client
- Malgré les défis liés au coronavirus, l'enquête de satisfaction client aide désormais les magasins JYSK à mieux comprendre les besoins et les souhaits de nos clients.
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Avec JYSK, Cathrine se sent chez elle
- Il y a quelques mois, Cathrine Hedemann Mikkelsen, 26 ans, a quitté le Danemark pour l'Angleterre pour un nouveau poste de Customer Service Manager. C'était un pas vers l'inconnu, mais dès que Cathrine a aperçu le logo JYSK, elle s'est sentie chez elle.
Le Black Friday devrait être à la fois sûr et amusant
- Le désinfectant, la distance de sécurité, le nettoyage et les panneaux nous invitant à prendre soin les uns des autres sont tout aussi importants que les offres intéressantes. Voilà à quoi ressemble la réalité pour ce Black Friday 2020.
Le CSC s'inspire maintenant des magasins pour offrir un meilleur service
- En mettant encore plus l'accent sur les ventes, le centre de service à la clientèle souhaite améliorer encore davantage l'expérience d'achat chez JYSK.
Les téléphones portables facilitent le travail quotidien dans la région DBL
- Depuis septembre, des téléphones portables ont été introduits dans les magasins JYSK et DÄNISCHES BETTENLAGER de l'ancienne région DBL. Bien que travailler avec un téléphone portable soit courant dans la plupart des pays, pour de nombreux collègues de la région DBL, il s'agit d'un changement qui comporte des défis et de nombreuses opportunités.
Avec le coronavirus les centre de service à la clientèle sont constamment occupés
- Le confinement de ce printemps lié au coronavirus a arrêté une grande partie de l'activité, mais pas pour les centres de service à la clientèle (CSC) de JYSK. Ils ont eu la charge de travail la plus importante qu'ils aient connu jusqu'à présent. La pression est maintenant redescendue, mais le CSC est toujours plus occupé que d'habitude.
Cinq nouvelles langues pour GOJYSK.com
- L'ajout de cinq nouvelles langues sur GOJYSK.com va permettre à un plus grand nombre d'employés de JYSK de lire des histoires sur notre entreprise.
Un nouveau centre de distribution moderne est maintenant opérationnel en Espagne
- Désormais, les marchandises destinées aux magasins JYSK en Espagne et au Portugal sont livrées à partir de Cheste au lieu de Valence. Le nouveau centre de distribution présente une plus grande modernité et offre plus d'espace que l'ancien centre de Valence.