L’ambassadeur des employés fête ses 35 ans chez JYSK

Après 35 ans chez JYSK, dont 15 au sein de la direction, Mikael Nielsen continue de se concentrer sur la création d'un lieu de travail de qualité pour tous les employés de JYSK, qu’ils travaillent à Struer, au Danemark ou à Split, en Croatie.

Lorsque Mikael Nielsen a commencé comme Store Manager Trainee chez JYSK au Danemark en 1988, son premier objectif de carrière était de devenir District Manager. L’aventure l’a conduit en Suède, où il est devenu Store Manager pour le premier magasin suédois de la chaîne, qui a ouvert à Malmö en 1991, ce qui lui a permis de gérer un magasin JYSK.

Cependant, il ne s'agissait d'une mission que de 3 à 4 mois avant de rentrer chez lui au Danemark pour atteindre son objectif et devenir District Manager pour tous les magasins JYSK dans le Jutland du Nord.

« À partir de ce moment-là, j'ai été de réussite en réussite », dit Mikael à propos de son parcours, de Store Manager Trainee à membre de la direction de JYSK depuis 2008.

Il a gravi les échelons de l'entreprise jusqu’à la direction et occupe désormais le poste d'Executive Vice President Retail. Le 1er février 2023, il fêtera ses 35 ans chez JYSK.

« Le fait que je travaille chez JYSK depuis 35 ans est absolument fou quand on y pense. Lorsque j’ai commencé, je n'ai pas du tout réfléchi au long terme. Je venais d'obtenir un poste et je me suis simplement mis au boulot. Le premier magasin que j’ai aidé à ouvrir était le 65e à Middelfart, au Danemark, et aujourd’hui, nous avons plus de 3 200 magasins, on a donc parcouru du chemin au cours de ces années », explique Mikael.

L’ambassadeur des employés

Naturellement, il s’est passé beaucoup de choses en 35 ans chez JYSK. C'était une petite entreprise danoise, et c'est désormais « une entreprise internationale parmi les meilleures de son secteur » comme l'a décrit Mikael. Parallèlement aux changements, il a également développé son propre rôle chez JYSK au fil des ans.

« Grâce à mon expérience en magasin, je connais la réalité du terrain pour nos collègues et nos clients. Je me rends également en magasin dans le plus grand nombre de pays. Aujourd’hui, j’utilise ces connaissances pour m'assurer qu’une nouvelle initiative ou une nouvelle façon de faire les choses ait du sens pour nos employés. De cette manière, je suis l’homme des magasins ou des pays, l’ambassadeur JYSK qui peut construire un pont entre les magasins et le siège social au Danemark », explique-t-il.

Mikael a parfois constaté l'écart qu'il pouvait y avoir entre les différents pays et Brabrand au Danemark, où se trouve le siège international de JYSK, lorsqu’un employé d’un autre pays a un message important.

« Mais que vous travailliez au Danemark, en Espagne ou en Bulgarie, votre opinion a la même valeur. Rapprocher le siège social et nos pays est cruciale pour moi, et j'y consacre beaucoup de temps et d’efforts », explique-t-il.

Le développement des employés reste également un moteur pour Mikael, et pour lui, les opportunités d’emploi sont un sujet particulièrement important.

« Il s’agit d’avoir et de montrer la bonne attitude et de tirer parti des opportunités », dit-il.

Plus équilibré et nuancé

Sur le plan personnel également, les 35 ans chez JYSK ont eu leur importance pour Mikael. Même s'il estime être resté le même.

« Il y a 35 ans, j’étais incroyablement jeune, j'avais probablement seulement 8 ans dans ma tête ! » s'exclame-t-il en riant avant de continuer : « Certains diraient probablement que j’ai gagné en équilibre et en nuance au fil du temps. C'est sans doute quelque chose qui vient avec l’âge. Je ne dis pas que je suis toujours serein ou que je ne me sens jamais fatigué, mais je gère mieux les situations stressantes aujourd’hui. Je ne m’effondre pas facilement dans les moments difficiles et j’essaie de transmettre cette sérénité à mes collègues. C'est quelque chose que nous avons pu pratiquer récemment pendant la crise du coronavirus et avec la guerre en Ukraine », explique-t-il.

Malgré ses nombreuses casquettes et tous les défis qu'il a pu relever, Mikael n'en a toujours pas fini avec JYSK. Bien au contraire.

« Je m’attends encore à beaucoup de réussites pour JYSK. Nous sommes déterminés à produire le meilleur résultat, et je resterai jusqu’à ce que j’aie terminé, et heureusement, chez JYSK, vous n'en avez jamais fini », déclare-t-il.

Leçon d’histoire de 2019

Lorsque le premier magasin JYSK suédois a déménagé en 2019, Johan Sjödin, Country Director pour JYSK Suède, et Mikael Nielsen se sont rencontrés à l’ancien emplacement pour parler du passé. Vous pouvez regarder la vidéo de cette rencontre ci-dessous :