Huimaa kehitystä asiakastyytyväisyyskyselyn avulla
- Vaikka koronavirus onkin tuonut toimintaan omat haasteensa, asiakastyytyväisyyskysely auttaa nyt JYSK-myymälöitä ymmärtämään asiakkaidensa tarpeita ja toiveita entistä paremmin.
9 osumaa ''
JYSK saa Cathrinen tuntemaan olonsa kotoisaksi
- Muutama vuosi sitten 26-vuotias Cathrine Hedemann Mikkelsen muutti Tanskasta Englantiin uuteen tehtävään Customer Service Managerina. Se oli askel tuntemattomaan, mutta niin pian kuin Cathrine näki JYSKin logon, hän tunsi olevansa kotona.
Black Friday -kampanjan pitäisi olla sekä turvallisen että hauskan
- Desinfiointiaine, turvaetäisyys, siisteys ja kyltit, jotka kehottavat pitämään huolta toisistamme, ovat aivan yhtä tärkeitä kuin hienot tarjoukset. Tältä todellisuus näyttää vuoden 2020 Black Friday -kampanjalle.
Inspiraatio myymälöistä auttaa asiakaspalvelukeskuksia entistä parempaan palveluun
- Keskittymällä myyntiin asiakaspalvelukeskukset haluavat parantaa ostokokemusta JYSKissä entisestään.
Korona pitää asiakaspalvelukeskukset kiireisinä
- Tänä keväänä korona pysäytti paljon toimintoja, mutta ei JYSKin asiakaskeskuksissa (CSC). Ne olivat kiireisempiä kuin koskaan aiemmin. Nyt paine on hellittänyt, mutta CSC:t ovat edelleen normaalia kiireisemmät.
JYSK sitoutuu käyttämään 100% FSC-sertifioitua puuta
-
1. tammikuuta 2022 alkaen kaikki uudet, puuta sisältävät tuotteet, ovat FSC-
sertifioituja. Vuoden 2024 loppuun mennessä kaikki JYSKin tuotteisiin käytettävä puu on FSC-sertifioitua.
Entistä paremmin kestävän kehityksen mukaiset pakkaukset tulossa JYSKille
- Väritulostuksen ja muovin vähentäminen tekevät JYSKin tuotteiden pakkauksesta paremmin kestävän kehityksen mukaisia.
Uusi toimittajien ohjeistus nostaa rimaa
- 20.6.2020 kaikille JYSKin ja Dänisches Bettenlagerin toimittajille esiteltiin uusi yhteinen toimittajan ohjeistus.
Palaute asiakkailta on arvokasta tietoa
- JYSK ottaa käyttöön asiakastyytyväisyyskyselyn kaikissa myymälöissä, jotta saamme paremman kuvan siitä, mitä asiakkaat haluavat, ja voimme tarjota mahdollisimman hyvän palvelun.