Huimaa kehitystä asiakastyytyväisyyskyselyn avulla

17/12/2020 - Vaikka koronavirus onkin tuonut toimintaan omat haasteensa, asiakastyytyväisyyskysely auttaa nyt JYSK-myymälöitä ymmärtämään asiakkaidensa tarpeita ja toiveita entistä paremmin.

JYSK saa Cathrinen tuntemaan olonsa kotoisaksi

07/12/2020 - Muutama vuosi sitten 26-vuotias Cathrine Hedemann Mikkelsen muutti Tanskasta Englantiin uuteen tehtävään Customer Service Managerina. Se oli askel tuntemattomaan, mutta niin pian kuin Cathrine näki JYSKin logon, hän tunsi olevansa kotona.

Italian JYSK kehittyy nopeasti oikeaan suuntaan

02/12/2020 - Koronaviruksen aiheuttamista takaiskuista huolimatta vuosi 2020 on ollut erittäin positiivinen Italian JYSKissä.

JYSK Suomelta ennätystulos

26/11/2020 - JYSK Suomen tulos oli päättyneen tilikauden osalta yhtiön kaikkien aikojen paras. Tilikauden 2019/2020 JYSK Suomen liikevaihto oli 170 M€ ja liikevoitto 19 M€. Liikevaihto kasvoi edellisestä vuodesta 13% ja liikevoittoa kertyi 11% liikevaihdosta.

Black Friday -kampanjan pitäisi olla sekä turvallisen että hauskan

23/11/2020 - Desinfiointiaine, turvaetäisyys, siisteys ja kyltit, jotka kehottavat pitämään huolta toisistamme, ovat aivan yhtä tärkeitä kuin hienot tarjoukset. Tältä todellisuus näyttää vuoden 2020 Black Friday -kampanjalle.

Inspiraatio myymälöistä auttaa asiakaspalvelukeskuksia entistä parempaan palveluun

10/11/2020 - Keskittymällä myyntiin asiakaspalvelukeskukset haluavat parantaa ostokokemusta JYSKissä entisestään.

Matkapuhelimet helpottavat päivittäistä työtä DBL-alueella

06/11/2020 - Syyskuusta lähtien matkapuhelimia on käytetty JYSK- ja DÄNISCHES BETTENLAGER -myymälöissä DBL-alueella. Vaikka matkapuhelinten kanssa työskentely on tuttua useimmissa maissa, monille kollegoille DBL-alueella tämä muutos toi mukanaan joitakin haasteita ja paljon mahdollisuuksia.

Korona pitää asiakaspalvelukeskukset kiireisinä

23/10/2020 - Tänä keväänä korona pysäytti paljon toimintoja, mutta ei JYSKin asiakaskeskuksissa (CSC). Ne olivat kiireisempiä kuin koskaan aiemmin. Nyt paine on hellittänyt, mutta CSC:t ovat edelleen normaalia kiireisemmät.

Viisi uutta kieltä GOJYSK.com-sivustolla

01/10/2020 - Yhä useammat JYSK-kollegat voivat lukea tarinoita yhtiöstämme, kun GOJYSK.com-sivustolle on lisätty viisi uutta kieltä.