Lasse fra CSC: ”Det er vigtigt, at butikker og CSC er hinandens bedste venner”
- JYSKs Customer Service Center (CSC) i Uldum tager sig af alle kundehenvendelser til JYSKs 108 butikker i Danmark – ansvarlig for det hele er Customer Service Manager Lasse Berg Sørensen.
Input fra kunderne er en guldmine af informationer
- JYSK er i fuld gang med at indføre Customer Satisfaction Survey i alle butikker for at få en bedre forståelse af kundernes ønsker, så JYSK kan give den bedst mulige kundeservice.
Corona har skabt stor travlhed hos kundeservice
- Coronanedlukningen i foråret satte mange ting i stå. Men hos JYSKs Customer Service Centres (CSC) var situationen en helt anden. Aldrig før har de haft så travlt, og selvom stormen er løjet en smule af, er der stadig mere travlt end normalt.
Med inspiration fra butikkerne vil CSC give endnu bedre service
- Med et ekstra fokus på salg vil Customer Service Centres forbedre shoppingoplevelsen for kunderne hos JYSK.
Black Friday i JYSK skal være en tryg festdag
- Håndsprit, afstand, rengøring og skilte med budskaber om at passe på hinanden er lige så vigtige som gode tilbud. Sådan ser virkeligheden ud Black Friday anno 2020.
JYSK får Cathrine til at føle sig hjemme i ukendt land
- I starten af september flyttede 26-årige Cathrine Hedemann Mikkelsen fra Danmark til England for et nyt job som Customer Service Manager hos JYSK. Det var et skridt ind i det ukendte, men så snart Cathrine så JYSK-logoet, følte hun sig helt hjemme.
Fantastisk udvikling for Customer Satisfaction Survey
- På trods af udfordringer grundet coronavirus betyder Customer Satisfacion Survey, at vi i JYSK har fået en endnu bedre forståelse af vores kunders ønsker og behov.
En dag i JYSK: Tre kolleger deler deres arbejdsdag (januar 2023)
- Med mere end 30.000 kolleger på tværs af mange forskellige lande er der ikke to arbejdsdage, der er ens i JYSK. Vi bad tre kolleger om at dele deres arbejdsdag.
Headsets på vej til alle JYSK-butikker
- Headset er blevet testet med stor succes. Nu vil JYSK investere yderligere i headset for at forbedre kundeoplevelsen i alle JYSK-lande.
© GOJYSK.com 2024
