VIDEO: Møbler prøvesamles for at sikre kvaliteten
JYSK arrangerer flere gange om året såkaldte test- og samledage, hvor blandt andet møbler prøvesamles for at sikre, at de er lette for kunderne at samle.
Der er få ting, som er mere irriterende end at komme hjem med et saml selv-møbel, som bare ikke kan samles, eller en samlevejledning, der ikke giver mening.
Netop for at undgå, at kunderne skal havne i sådanne situationer, prøvesamler JYSK flere gange om året blandt andet møbler, inden de sendes ud i butikkerne.
”Siden 2011 har vi arrangeret vores såkaldte samledage, hvor vi simpelthen prøvesamler eksempelvis alle møbler. Og hvert år siden da er antallet af reklamationer fra kunder, der ikke har kunnet samle et møbel, faldet betydeligt. Vi er ikke i mål endnu, men for hver gang justerer og forbedrer vi processen, så vi hele tiden nedbringer antallet af reklamationer,” forklarer Lars Ringtved Nielsen, Compliance & Quality Director i JYSK Nordic.
I videoen herunder kan du se, hvordan det kan se ud, når distributionscentret i Polen lægger gulv til en af JYSKs samledage for møbler:
