Mit Store Manager:innen-Power ins neue Geschäftsjahr

Am 1. September ist JYSK Deutschland ins neue Geschäftsjahr gestartet. Und das bedeutet: neue Ziele, Projekte und Strategien. Aber wie erreichen diese wichtigen Informationen eigentlich das Herzstück des Unternehmens, die Store Manager:innen und ihre Teams? Ganz klar: im Rahmen eines ganz besonderen Meetings. Und das fand bei JYSK Deutschland gleich elfmal statt.

"Wir bringen den Spaß in die Stores. Die Kund:innen sind da. Sie wollen bei uns einkaufen. Es liegt an uns." Mit diesen Worten eröffnete Retail Manager Christoph das erste von insgesamt elf Kick-Off Meetings in Deutschland. Und das fand – wie sollte es anders sein – in Region 1 statt. Genauer gesagt im schleswig-holsteinischen Neumünster. Die Teilnehmenden: die Store und District Manager:innen sowie die Store Concept Coordinator und Retail Store Supporter, die in der Region tätig sind. 

Aber ganz gleich, wer wo an welchem der insgesamt elf Kick-Off Meeting teilgenommen hat – das Ziel war überall dasselbe: die Mitarbeitenden abzuholen und auf das neue Geschäftsjahr einzuschwören. 

Alles neu macht das Geschäftsjahr 

Und das hält spannende Neuerungen bereit. Hierzu zählen frische Employer Branding-Kampagnen, der Umgang und die Nutzung der ESS*-Ergebnisse, die Einführung von Unified Commerce – also die bestmögliche Verzahnung von Stores, Onlineshop und B2B – sowie das CSS 2.0 Rollout. Hierbei handelt es sich um die kleinen Displays in den Stores, auf denen Kund:innen ihren Einkauf bewerten können. Zukünftig sollen auf diesen die genaueren Gründe für schlechte Bewertungen angegeben, aber ebenso gute Einkaufserlebnisse via Google geteilt werden. Und noch ein Thema steht in diesem Jahr wieder ganz oben auf der Agenda: "Customer is Queen", also "Kund:in ist König:in". Und das wurde bei den Meetings auf ganz besondere Art und Weise von den Store Manager:innen verinnerlicht – nämlich mit einem Wettpuzzeln. Das Motiv: ein Wimmelbild, welches den perfekten Service für die Kund:innen zeigt, sowohl im Store als auch in der Zentrale. Am Ende des Geschäftsjahres erhält das Country Management Team aus jedem District ein Puzzleteil, auf dem die Mitarbeitenden ihre Wunschaction zum Thema "Customer is Queen" definieren. 

Schau dir hier ein Video der Kick-off-Veranstaltung von Region 1 an

Gewinne, Gewinne, Gewinne 

Aber Moment mal! Eines durfte bei den Kick-Off Meetings nicht zu kurz kommen: die Würdigung der jüngsten Erfolge. Und davon gab es einige im vergangenen Geschäftsjahr: einen Rekordumsatz von 1,2 Milliarden Euro sowie 2,4 Millionen Neukund:innen. "Wir sind ein beständiges Unternehmen, aber auch bereit den Wandel mitzumachen. Es ist nicht selbstverständlich, was wir gemeinsam in den vergangenen Jahren erreicht haben", resümierte District Managerin Jasmin, die in Neumünster durch die Zahlen führte. Und da aller guten Dinge drei sind, hatte Jasmin noch eine weitere Spitzenleistung zu vermelden. JYSK hat in den vergangenen Jahren den Mitbewerbern ordentlich Dampf gemacht und hinter sich gelassen:"Jede:r von euch hier im Raum arbeitet für ein Top5 Einrichtungsunternehmen in Deutschland", sagte die District Managerin. 

Und das war's noch lange nicht mit den guten Nachrichten. Das galt besonders für die Store Manager:innen Max aus Lübeck-Travemünde, Gaby aus Osterholz-Scharmbeck und Alexander aus Eutin sowie District Manager Frank. Sie wurden für folgende Leistungen ausgezeichnet: 

✅ Bester Umsatzindex
✅ Höchste nominelle Umsatzsteigerung 
✅ Niedrigste Short Term Sick Absence
✅ Bestes Gesamtergebnis in der Region 

Diese kleine, aber feine Preisverleihung wurde auf den zehn folgenden Regionalmeetings wiederholt, sodass letztendlich 44 Kolleg:innen/Stores deutschlandweit ausgezeichnet wurden. Auch der Ausblick auf die Wettbewerbe, die im neuen Geschäftsjahr anstehen, durften nicht fehlen. Und hier lässt sich JYSK nicht lumpen: So warten auf die erfolgreichsten Stores des Jahres eine viertägige Reise nach Rom. Die Gewinner:innen der B2B-Jahreschallenge dürfen sich auf 200 Euro pro Teammitglied für ein Gruppenevent freuen und der Store mit den meisten Urkunden wird Mitglied im sogenannten Champions Club. Und der lädt zu einer Top Secret Party ein. Kurzum: Langweilig wird es in diesem Geschäftsjahr ganz bestimmt nicht. 

*"ESS" ist die Abkürzung für "Employee Satisfaction Survey", also "MItarbeitendenzufriedenheits-Umfrage". Bei JYSK findet diese alle zwei Jahre statt, zuletzt im Januar 2024.