VIDEO: Zkušební sestavování nábytku - pojistka kvality
Několikrát ročně JYSK pořádá takzvané testovací a sestavovací dny. Při nich se na zkoušku sestavuje nábytek, abychom si byli jisti, že jej snadno dokážou sestavit i naši zákazníci.
Jen máloco je víc k vzteku než přivézt si domů nový nábytek, který se prostě nedá složit, popřípadě návod k montáži, který nedává smysl.
Aby se zákazníci do takových situací nedostávali, sestavuje JYSK několikrát ročně nábytek na zkoušku ještě předtím, než se odešle do prodejen.
"Od roku 2011 pořádáme takzvané sestavovací dny, při nichž prostě a jednoduše zkoušíme sestavit například všechny modely nábytku. A počet reklamací od zákazníků, kterým se něco nepodařilo sestavit, od té doby každoročně výrazně klesá. V cíli ještě nejsme, ale proces neustále upravujeme a vylepšujeme, aby se počet reklamací i nadále snižoval," říká Lars Ringtved Nielsen, ředitel kvality z JYSKu Nordic.
Podívejte se, jak to vypadá, když distribuční centrum v Radomsku hostí sestavovací dny JYSKu:
